会议记录是会议记录员在开会时当场将会议情况和会议报告、发言、讨论、决议等内容如实记录下来的文书。
一、会议记录的特点及种类
（一）会议记录的特点
（1）真实性。会议记录要求对会议情况作客观真实的记录，要记录会议的原始自然状态。会议记录人只有如实记录的权力，不能进行增添、删减、加工、提炼。
（2）资料性。会议记录是分析会议进程、研究会议议程的依据，是编写会议简报和撰写会议纪要的重要资料，还可以作为原始资料编入档案长期保存，以备需要时查阅。
（二）会议记录的种类
1.摘要记录
一般会议只要求有重点地、扼要地记录与会者的讲话和发言以及决议，不必“有闻必录”。所谓重点、要点，是指发言人的基本观点和主要事实、结论。对于一般性的例行会议，只需概括地记录讨论内容和决议的要点，而不必记录详细过程。
2.详细记录
对于特别重要的会议或者特别重要的发言，要做详细记录。详细记录要求尽可能记下每个人发言的原话，不管重要与否，最好还能记下发言时的语气、动作表情及与会者的反应。如果发言者是照稿子念的，可以把稿子收作附件，并记下稿子之外的插话、补充解释的部分。
为了提高记录速度，保证记录的真实性，可以适当使用一些辅助工具，如录音机等，也可以使用一些自己熟悉的简称、代号、符号，待会议间歇或会后整理时再补上全称或原称。必要时，可以学习速记法。
二、会议记录的写作与范例
会议记录的结构是：标题+会议组织概况+会议内容+结尾。
（一）标题
标题由会议名称加文体名称组成，即《××××会议记录》。如果使用的是专用的会议记录本，连“记录”二字也可省略，只写会议名称即可。
（二）会议组织概况
1.会议时间
要写明年、月、日，上午、下午或晚上，×时×分至×时×分。
2.开会地点
如“××会议室”“××礼堂”等。
3.主持人的职务，姓名
如“校党委书记×××”“公司总经理×××”。
4.出席人
根据会议的性质、规模和重要程度的不同，出席人一项的详略也会有所不同。如果人数不多，可一一写明姓名。如果人数较多，可以只显示身份和人数，如“各院系党总支书记和直属党支部书记31人”“各部门经理”“全体与会代表”等。如果出席人身份复杂，如既有上级领导，又有本单位各部门的主要领导，还有各种有关人员，最好将主要人员的职务、姓名一一列出，其他有关人员则分类列出。
5.列席人
包括列席人的身份、姓名，可参照出席人的记录方法，写出姓名或只写列席人员范围。
6.缺席人
如有重要人物缺席，应作出记录，并注明缺席原因。
7.记录人
包括记录人的姓名和部门。如“××（××办公室书）”。
（三）会议内容
会议内容部分随着会议的进展逐步完成，没有具体的固定模式。一般包含以下几方面会议的议题、宗旨、目的，会议议程，会议报告和讲话，会议讨论和发言，会议的表决情况，会议决定和决议，会议的遗留问题等。这些是一般会议都有的项目，但侧重点会有所不同先后次序也会有所不同。
（四）结尾
会议结束，另起一行写“散会”两字。最后，由主持人和记录人对记录进行认真校核后分别签上姓名，以示负责。
（资料来源：邓天杰：《应用写作》，武汉大学出版社，2015年）
1．下列选项中，对文章内容理解| A．会议记录要求对会议情况作客观真实的记录，要记录会议的原始自然状态。会议记录人只有如实记录的权力，不能进行增添、删减、加工、提炼。 |
| B．会议记录可以作为原始资料编入档案长期保存，以备需要时查阅。 |
| C．对于一般性的例行会议，我们也要做到“有闻必录”，将详细过程记录下来。 |
| D．如果发言者是照稿子念的，可以把稿子收作附件，并记下稿子之外的插话、补充解释的部分。 |
3．会议组织概况包括哪些内容？
4．会议内容部分一般包含哪些方面？有什么样的特点？
调查问卷相关知识
调查问卷，指为调查了解人们对特定的人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放的征答卷。调查者对回收的问卷所提供的答案进行统计分析系统整理，得出研究结果。调查问卷一般不要求被调查者填写姓名，以便被调查者能真实地反映自己的情况和想法。
问卷调查是市场调查的重要手段之一。在开展问卷调查时，调查对象是否愿意作答，调查者能否获取真实有效的调查数据，并对市场作出客观准确的研判，取决于调查问卷质量的优劣和调查活动的成败。一份高质量的调查问卷，一次周密的调查活动，是调查者语言表达能力和组织能力的体现。
学习任务：编制调查问卷
1.分析调查主题。分析调查主题的内涵和外延，如产品满意度调查，就要理解什么是产品满意度，从哪些方面可以反映满意度等，以确保设计出符合主题的调查问卷。
2.确定调查内容。根据调查目的，以及希望了解的情况和解决的问题确定调查的具体内容。如调查消费者对某类商品的需求情况，调查内容可包括购买的原因、品种、数量、频率、时间、方式、习惯和购买后的评价等，以全面了解消费者的需求情况。
3.编制调查问卷。借鉴“学习资源”中的《调查问卷相关知识》和《公益广告传播效果调查问卷》，将调查内容转化为问题，编制本次调查活动的调查问卷。
调查问卷的基本结构
调查问卷通常由标题、说明、主体和结束语四个部分构成。
1.标题
标题一般由调查内容和文种构成。如“中等职业学校毕业生就业能力调查问卷”，这个标题可以让被调查者对调查内容有一个大致的了解。
2.说明
一般说明调查目的、重要性和答题方式等。语言要简明易懂、礼貌诚恳，能够激发被调查者的兴趣。
3.主体
主体是核心部分，由一系列问题组成，供被调查者回答。
4.结束语
结束语简要表达对被调查者的感谢。
调查问卷的问题设计
1.问题的种类
一般可将问题分为三类。一是封闭式问题，即为问题设定了可能的选择答案，被调查者只需选择符合自己情况的答案即可。答案边界清楚、发挥余地较小的问题，宜用封闭式。二是开放式问题，即没有限定答案，被调查者可自由问答的问题。答案没有一定之规、有较大发挥余地的问题，宜用开放式。这类问题多用于有深度的调查。三是半封闭半开放式问题，即将封闭式问题与开放式问题融合在一起设问。对部分答案共性比较明确，但还可能存在比较有价值的个性答案的问题，宜用半封闭半开放式。
2.设计问题的注意点
一是问题指向要明确。一题一间，问题之间要界限分明，既不重叠交叉，又相互联系，构成一个完整的体系。问题的表述要清晰，让人一看就明白，以便被调查者准确理解和客观回答。二是问题的排列应有一定的逻辑顺序，一般是先易后难、先具体后抽象，开放式问题通常放在后面。三是问题设置要便于整理和分析，选择题多，问答题少。四是控制问卷容量，回答问题数据的统计、 以避免引起被调查者的反感。想的时间不宜太长。
1．下列对课文内容的分析和理解，错误的一项是（ ）| A．问卷调查是市场调查的重要手段之一。 |
| B．调查问卷的标题一般由调查内容和文种构成。 |
| C．调查问卷的说明部分一般说明调查目的、重要性和答题方式等。 |
| D．调查问卷的说明部分是问卷的核心。 |
3．有效问卷和无效问卷分别指什么？
4．设计调查问卷的问题时，有哪些注意事项？
下面的文章选自陈发泉、王晓玉、代娜的《应用文写作》，请在阅读后完成下面小题。
市场调查报告属调查报告类文书。它是用科学的方法对市场情况进行调查，然后对调查搜集到的情报、资料进行整理和分析研究，提出调查结论，供有关决策者使用的书面报告。
市场调查报告的作用有：为管理决策部门制订市场战略对策提供信息和依据；为生产部门发展生产与市场接轨起参谋作用；对促进市场贸易迅速发展和企业经济效益的提高起指导作用。
1.分类
市场调查涉及内容很多，按不同标准有不同的分类。
（1）宏观方面 企业常用的市场调查报告主要有：市场需求调查报告、市场竞争调查报告、经营政策调查报告、预测性调查报告。
（2）微观方面 市场调查报告主要有：市场动态调查报告、市场商品调查报告、市场价格调查报告等。
2.基本要素
一份市场调查报告一般具备以下三个要素。
（1）基本情况 即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。
（2）分析与结论 对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。
（3）措施与建议 通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。
3.结构和写作方法
市场调查报告一般由标题、正文和文尾三部分组成。
（1）标题 市场调查报告的标题写作比较灵活，常见的标题有以下三种：
第一种是公文式的标题，由调查单位、调查内容和文种组成
第二种由调查对象和文种构成；
第三种是将调查对象的情况和结果概括成标题。
除此以外，还有正副标题的形式，正标题揭示调查结果、主题，副标题指明调查范围（时间、地点、对象）、调查情况等。
（2）正文 市场调查报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。
①前言 市场调查报告的前言，即开头部分，常见的写法有以下几种。
概述调查研究的基本情况包括市场调查的原因、目的、背景、地点、对象、范围、方式等，给读者以总体印象。
概括市场调查的基本观点、主要意义、主要内容这种开头比较适合专题市场调查报告。
选用结论式、引文式、议论式、对比式、描述式开头这种方法的好处是将最醒目的内容一开始就揭示给读者，以引起读者的兴趣。
②主体 主体是市场调查报告写作的重点。这部分主要通过调查获得的资料，介绍被调查事物的基本情况，分析原因，预测市场发展趋势。市场调查报告主体内容，主要是调查概况、情况分析和调查结论三部分。
③结尾 结尾一般是概括结论。即根据调查的事实，对有关市场的情况做必要归纳和总结，力求寻找出所调查内容的规律和共性，实事求是地提出自己的观点、建议，以供有关决策部门参考。
（3）文尾 指调查报告的单位落款或作者署名和日期。
（资料来源：陈发泉，王晓玉，代娜：《应用文写作》，北京工业大学出版社，2018年）
1．下列对文章内容的分析和理解，错误的一项是（ ）| A．市场调查报告属调查报告类文书。 |
| B．在宏观方面，企业常用的市场调查报告主要有市场需求调查报告、市场竞争调查报告、市场价格调查报告等。 |
| C．市场调查报告可以用文字、图表、数字对调查结果加以说明。 |
| D．在正副标题形式的市场调查报告标题中，正标题揭示调查结果、主题，副标题指明调查范围（时间、地点、对象）、调查情况等。 |
3．市场调查报告一般具备哪些要素？它们的内涵分别是什么？
4．市场调查报告的前言部分有哪些常见的写法？
消费者网购食品安全信心及其影响因素分析
为建立良好的食品网购环境提供决策参考，促进食品行业电子商务发展，本调查以有过网购食品经历的消费者为调查对象，研究消费者对网购食品安全的信心状况，并对其影响因素进行深入分析。
1.样本信息
问卷内容主要包括两部分：第一部分是消费者对网购食品安全风险的认知情况；第二部分是消费者的基本情况，包括性别、年龄、家庭状况、是否有12岁以下的小孩、文化程度、平均月收入、居住地。本次调查主要通过网络发能问卷。在正式调查之前进行了小范围的预调查，对问卷进行了修改和完善。正式调查时间为2016年6—8月，共回收问卷1348份，筛选得到有效问卷118份，问卷有效率为82.94%。
经统计分析，被调查的消费者的基本情况：从年龄构成看，20～39岁的消费者占绝大多数，说明网购食品的人群相对比较年轻；从文化程度看大专及以上学历的消费者占95.17%，说明网购食品的人群受教育程度普遍软高；从平均月收入看，平均月收入6000元及以上的消费者占43.74%，说明网购食品人群的平均月收入较高。
2.消费者网购食品安全信心与认知状况
消费者网购食品的主要种类。从消费者网购食品的主要种类来看，零售坚果类食品占主要份额，其次是粮油干货、茶酒冲饮。主要原因是这些食品相对易保存、易运输，电商化难度较低，所以发展相对比较成熟。网购生鲜果蔬的比例近几年呈快速增长趋势，在食品电商领域最为活跃。还有一些自制食品、保健食品等也占一定的比例。
消费者对网购食品安全的关注程度。“不太关注”和“完全不关注”的占比之和仅为2.40%，也就是说，网购食品消费者对食品安全问题普遍较为关注。在网购环境下，消费者无法亲身观察实际的商品，因此在作出购买决策之前会更多地了解食品安全信息，对食品安全问题就表现出更高的关注程度。
为了解消费者对网购食品安全的信心状况，问卷设计了“您认为目前网购市场食品安全状况如何”这一问题，对当前网购食品安全状况持肯定态度，即认为“非常安全”和“比较安全”的占45.50%，认为‘一般安全”的占42.00%，还有12.50%的消费者持否定态度，即认为“不太安全”和“非常不安全”。可见，有很大一部分消费者对当前网购食品安全状况持怀疑态度，对网购食品安全的信心仍处于较低水平。
3.消费者网购食品安全信心影响因素分析
本文将消费者网购食品安全信心水平分为“非常安全”“比较安全”“一般安全”“不太安全”“非常不安全”。可能影响消费者网购食品安全信心的因素有很多，本文假定消费者网购食品安全信心水平与消费者网购食品行为（网购食品的频率、平均每月网购食品的花费）、对网购食品安全的关注程度、网购不安全食品的经历、对食品安全风险的态度，以及消费者的基本情况（包括性别、年龄、家庭状况、是否有12岁以下的小孩、文化程度、平均月收入和居住地）有关。
根据调查数据，影响消费者网购食品安全信心的因素及其特点有以下几点。
第一，从消费者网购食品的经历来看，网购食品的频率和花费对消费者网购食品安全信心有显著影响。相较于平均每月网购食品5次以上的消费者，偶尔有过1或2次购买经历的消费者网购食品安全信心水平较低，平均每月网购1次以上的消费者网购食品安全信心水平则高一些。网购食品花费越多的消费者，其网购食品安全信心水平就越高；网购食品花费较少的消费者，其网购食品安全信心水平会显著降低。
第二，消费者对食品安全风险的态度也会显著影响网购食品安全信心。消费者对风险的敏感度越高，其网购食品安全信心水平就越低。其原因是，对风险敏感度越高的消费者越趋向于风险规避，从而导致更低的网购食品安全信心水平。
第三，从消费者的基本情况来看，文化程度和平均月收入显著影响其网购食品安全信心。从文化程度来看，文化程度越高的消费者，网购食品安全信心水平越低。从平均月收入水平来看，相对于高收入消费者，中等收入消费者网购食品安全信心水平更低一些，然而平均月收入2000元以下的消费者的网购食品安全信心水平更高，原因可能是这一群体中大多数人是年龄较小的在校学生，该群体的网购食品安全信心水平会更高一些，具体原因有待进一步探讨。
4.结论与对策建议
本文以网购食品消费者调查数据为基础，对消费者网购食品安全的信心状况及其影响因素进行了分析，得到以下主要结论：消费者普遍比较关注网购食品安全问题，但消费者对网购食品安全状况缺乏信心，有很大一部分消费者对当前网购食品安全状况持怀疑态度；影响消费者网购食品安全信心的因素包括消费者网购食品的频率和花费、对食品安全风险的态度，以及消费者文化程度和平均月收入水平等。
基于以上结论，笔者认为应该采取以下对策，提升消费者网购食品安全信心水平，建立良好的食品电子商务环境。
第一，健全网络食品安全监管体系，确保网购食品安全。消费者网购食品的频率和花费是影响其网购食品安全信心水平的重要因素。因此，需要尽量保证消费者良好的网购体验，从而增强消费者网购食品的意愿，提升其网购食品的频率和花费。相关部门正在加大网络食品安全的监管力度，通过严控市场准入、加大查处力度、健全法律法规等方式来保障网购食品安全。在此基础上，应进一步探索构建全方位的网络食品安全监管体系，对运营平台、生产体系、销售体系和物流体系进行全面监管，从源头上杜绝问题食品的生产和流通。同时，由相关部门组建全国性的网络食品安全监管平台，从平台管理、广告监测、消费者投诉等多个方面加强对网络食品安全的监管，并与地方形成有效对接，形成互联互通的全方位监管合力，实现网络食品安全监管快速反应机制。
第二，完善食品安全风险交流机制，树立理性风险态度。消费者对食品安全风险的态度会显著影响食品安全信心，加强风险交流、引导消费者科学理性地看待食品安全问题至关重要。食品安全风险交流机制的构建是一项系统工程，需要政府、专家、行业协会、媒体、企业、消费者等多主体的参与和共同把有效的信息披露作努力。政府要增强食品安全信息披露的及时性和充分性，把有效信息披露作为食品安全管理的重要手段，定时定期发布食品生产、市场监管信息。专家、行业协会和媒体可以作为第三方向消费者传递权威的食品安全知识。另外，网络交易平台和商家也应加强与消费者之间的交流，通过网络向消费者提供公透明的信息，提高消费者的食品安全认知水平。
第三，建设网购食品安全诚信体系，净化网络食品市场。食品安全问题的本上是社会诚信问题，要提升消费者网购食品安全信心水平，除加大监管度、完善法律法规等措施外，还需要加快食品安全诚信体系建设，建立生产级营者诚信信息平台，健全食品安全“红黑名单”制度和信息公开制度，加大对失信违法行为的惩罚力度，充分发挥“红黑名单”的双向导向作用，形成诚信者受益、失信者受损的网络食品市场氛围，提高网站和商家的诚信水平和道德意识，促进行业自律。同时，要发挥消费者在网购食品安全中的社会监督职能，不断拓宽消费者网购维权渠道，增强消费者维权意识，使消费者可以通过政府部门、消费维权组织、网站平台等多种渠道进行投诉维权。政府部门、企业、消费者等多方共同努力，构建共同治理食品安全的格局，不断净化网络食品市场，切实提升消费者的信心水平。
1．下列选项中，对文章内容理解| A．“为建立良好的食品网购环境提供决策参考”和“促进食品行业电子商务发展”是本次调查的目的。 |
| B．被调查者中，年龄60岁及以上的消费者占3.49%。 |
| C．绝大多数被调查者对网购食品安全有所关注。 |
| D．认为网购食品非常安全的被调查者占比不超过10%。 |
3．调查者认为，要想提升消费者网购食品安全信心水平，建立良好的食品电子商务环境应该采取哪些对策？
4．你平时有网购食品的习惯吗？你认为这篇调查报告是否符合现实情况？请谈谈你的看法。
5 . 请根据课文内容，完成下面小题。
协商的几种技巧
协商是常见的交换意见、解决矛盾、化解纠纷的人际沟通方式。协商是协商遵循的基本原则。要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辨是非，分流任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。协商是手段、是过程，达成一致是目的。要顺利进行协商，就要掌握一定的技巧。
互动共鸣式
协商是一种谈话艺术，要义在于互动，引起共鸣，达成共识，所以协商要注意找准议题切入点、事理结合点和情感共鸣点。
所谓议题切入点，就是协商者能够准确及时地切入协商主题，占据主动引人注意，再寻求共鸣。所谓事理结合点，就是根据协商主题，分析客观事物条件，阐明道理，以理析事，深入浅出，抓住要害，触动人心，融会贯通，良性互动。所谓情感共鸣点，就是协商各方都关心、思考或者感同身受、能够引起彼此心灵共鸣的事物或现象及其义理。不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因人制宜，找准情感共鸣点。
开诚布公式
在协商过程中，不同主体之间的观点肯定存在差异和分歧，但协商的目的是增进共识，减少分歧，所以协商时要做到不偏激、不极端，态度要坦诚，内心要真诚。真实、真心、真情在协商中尤为珍贵。
想要在协商中体现真诚，就要坚持“做事多商量，不偏激偏执”。只有在和谐宽松的协商氛围中，才能讲真话、道实情、求实效。这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、弄虚作假，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。
刚柔相济式
刚柔相济是一种灵活的协商技巧。协商是为了化解矛盾，消除隔膜，求取一致。在协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱。态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。协商过程中，如果对方态度强硬、不愿让步，可以适当采取拖延时间、暂避锋芒的策略，待气氛缓和时再主动商谈，以便占据先机。在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是善于审时度势，把握时机，适时应变。具体运用要适度适量，适可而止，恰到好处。
积极抢救式
协商的一个窍门，就是能在看似无路可走的情况下另辟蹊径，不断拓展协商的空间，从而扭转被动，化解消极，消除不利，取得实效。比如当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火候及可能的转机。当对方宣布其最后立场和观点后，应换位思考，设身处地为对方分析其立场、观点之利弊，寻找共同点，并言辞友好、态度诚恳，使对方感到自己的诚意。应积极分析对方已亮出的观点、立场及其底线，可采用类似语言：“认识贵方真是三生有幸，这是我们的缘分”“这仅仅只是我方的看法，贵方可以三思”“如果贵方认为还有谈的可能，我们愿意与贵方继续谈下去”“我方的大门总是敞开着的，贵方什么时候有新的想法，可以通过各种渠道与我方联系”，等等，多给对方台阶。经验证明，给对方台阶的做法相较于那些以强硬语句相要挟的做法，更能取得意想不到的效果。
赞誉欣赏式
从人性的角度，每一个人都希望被欣赏、被称赞。人的内心深处都渴望被认同、被尊重、被欣赏，真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说他的优点因为你的赞美而显得更加突出；对自己来说，表明你已被别人的优点所吸引，并有了学习的榜样。注意倾听，学会欣赏，不吝赞美，也是协商的好方法。
在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础。但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪。因此，赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。适当的赞美是协商中双方交往的理想媒介，也是双方关系融洽的润滑剂。
互谅互让式
协商是为了协调关系，获取双赢。双方应求同存异，互谅互让。互谅是互相理解，互让是互相妥协。行事如行车，行车须礼让三先，行事也讲礼让。协商应是双方共同利益的最大化。如果都是寸步不让、寸利必夺，只能强化冷淡、对立、紧张、防范的情绪。协商应当形成热烈的、积极的、友好的气氛，通过共同努力而取得一个皆大欢喜的结果，双方的需求都尽可能得到满足，使协商变成轻松愉快的事情。协商多是紧张中有缓和，冷静中有热烈，对立中存友好。凡事和为贵，协调、协同、协和才能促使共同利益最大化。
1．如何在协商中体现真诚？2．在协商过程中，我们应保持怎样的态度？为什么？
3．在协商过程中，应怎样赞誉对方？
4．假如在择业时，父母希望你留在家乡找一份稳定的工作，而你则想去其他地方找到自己真正喜欢的工作。面对这样的分歧，你会如何与父母协商？
6 . 下面的文章是张胜、严圣禾、陆健等的《载誉归来，六位世界技能大赛特别赛金牌得主这样说——青春闪光须磨砺技能精湛方有为》，请在阅读后完成下面小题。
近日，一群平均年龄22岁的中国“技能小匠”刷屏了，在被称作“世界技能奥林匹克”的世界技能大赛上，他们凭借高超本领，勇攀世界技能之巅。
……
1761个日夜，只为站上世界级舞台
讲述人：2022年世界技能大赛特别赛云计算项目金牌得主、深圳技师学院毕业生 陈新源
2015年9月，刚踏入校门的我就被眼前的巨幅海报吸引了，那是马韦欣学姐夺得世界技能大赛优胜奖的照片。技能学子也能站在世界级舞台上为国争光，我心里那团火瞬间被点燃。
2017年12月21日，我加入校集训队，开启了1761天的逐梦故事。2018年11月，我把主攻方向确定为刚刚成为世赛项目的云计算。可没想到，第一次参加国家级比赛，却因失误只取得了第七名。
永不放弃，再战一次，我下定决心。为了在赛场上状态更稳定，我以赛代练，参加了国内外多个邀请赛，在比赛中寻找问题、解决问题。
2020年12月13日，在我加入集训队的第1087天，终于获得了第一届职业技能大赛暨第46届世界技能大赛全国选拔赛云计算项目金牌。最终，我的名字出现在第46届世赛特别赛出征名单上。
这场比赛高手如林，但我越战越勇，以几乎满分的成绩完成比赛。当听到自己夺得金牌的那一刻，我奋力向领奖台跑去。实现我国在该项目上金牌“零”的突破，我做到了。
1761个日夜，带来的不仅是金牌，更是为国争光的信念、技能成才的自信、不畏困难的勇气和刻苦学习的习惯。我想把经验与心得分享给更多技能青年，让他们在世赛舞台上绽放青春光彩。
……
执着前行，为梦想深耕不辍
讲述人：2022年世界技能大赛特别赛可再生能源项目金牌得主、广东省技师学院学生 陈智勇
2019年高考后，因为打小对“动手”的兴趣，我放弃了一所大专院校药学专业的就读机会，入读广东省技师学院机电一体化专业。
入学不到一年，我抱着试试看的心态，参加了第46届世界技能大赛可再生能源项目的校内选拔，虽然进了集训队，但由于很多知识、技能都没接触过，排名比较靠后。为了尽快补上短板，我勤学苦练，遇到不懂的就及时请教教练和其他选手。经过几个月集训，我从二十几名挤进了前五名，并在最后一次校内选拔中夺得第一，代表学校参加广东省第一届职业技能大赛，又拿下了全省第一。
2020年底，我代表广东省参加首届全国职业技能大赛。国赛的竞争激烈程度比省赛高出一大截，而可再生能源项目又是世界技能大赛的新增项目，没有经验可借鉴，这让我压力倍增。
训练中最难解决的是速度问题。可再生能源项目对选手的技能要求非常高，尤其是光伏安装模块，要求选手在几小时内完成。而第一次接触时，我用了两天才基本完成。
好在勤能补拙，经过每天十几个小时的训练，我的速度逐渐提上来了，自信心也找回来了。教练全程贴身指导，仔细分析我的每个动作，具体到每次抬手、每次弯腰、每个转身走动，时间都精确到秒。最终，我以较大优势获得了国赛金牌。
进入国家集训队后，我更是一刻不放松，终于如愿代表中国踏上了世界技能大赛特别赛征战之旅。赛前，教练团队对几个竞争对手进行分析研究，为我制定了周密的训练计划。四天比赛下来，我在规定的17个赛时内完成了所有项目，有些项目还提前完成。最终，我们拿下了这个项目的历史首金。
实现梦想，为国争光，我感到非常自豪。我不是一个人在战斗，背后是学院乃至国家的培养。未来，我会执着于梦想，在可再生能源行业继续深耕、不断创新。
……
（资料来源：张胜，严圣禾，陆健，等：《载誉归来，六位世界技能大赛特别赛金牌得主这样说——青春闪光须磨砺技能精湛方有为》，《光明日报》2022年11月28日）
1．下列选项中，对文章内容理解错误的一项是（ ）| A．陈新源愿意将经验与心得分享给更多技能青年，让他们在世赛的舞台上绽放青春。 |
| B．陈新源以赛代练，积极参加国内外多个邀请赛，在比赛中寻找问题、解决问题。 |
| C．陈智勇认为，训练中最难解决的是光伏安装模块的速度问题。 |
| D．陈智勇能够获得世界技能大赛特别赛可再生能源项目的金牌，离不开他为梦想勤学苦练、深耕不辍，也离不开学院与国家的培养。 |
3．本文以第一人称叙述，这么做有什么好处？
4．请结合文章，简要谈谈你从这两位“技能小将”身上获得了哪些启示？
7 . 请根据课文内容，完成下面小题。
匠心追梦 技能报国
技能大国跃升印记——中国技能健儿喀山征战纪实
8月27日晚，俄罗斯喀山竞技场，灯光璀璨，风云激荡。
随着主持人宣布第45届世界技能大赛56个项目奖项的声音，一个个中国青年跃上舞台，台上台下摇曳的“中国红”艳动全场。
16枚金牌、14枚银牌、5枚铜牌及17个优胜奖，蝉联金牌榜、奖牌榜、团体总分第一，金牌数、奖牌数、团体总分超越上届，中国代表团在本届世界技能大赛上再次取得了新的突破。……
规划和技能成就梦想，梦想驱动前行。近年来，全国每年组织60余项国家级各类竞赛，每年都有1000多万企业职工和院校学生参加，一大批优秀人才脱颖而出
世界技能大赛是最高层级的世界性职业技能赛事。近年来，越来越多的年轻人向世界技能大赛发起了冲锋。
工人来了——
赵脯菠是四川省会理县人。中考后进入技师学院学习焊接，选择了与闪耀的弧光相伴。毕业后，成为一线焊工的他，立志用技能点亮人生，报名参加了世界技能大赛，开启了攀登进阶之路。
空姐来了——
1997年出生的吴佳妮，是一名头等舱乘务员。与第44届世界技能大赛失之交臂后，吴佳妮并没有放弃，又向喀山世界技能大赛发起了冲击。她笃定地认为，中国“95后”青年的成长机遇不再限于高考这“华山一条路”，选择职业教育、锤炼工匠精神同样大有可为。
研究生来了——
在读硕士研究生肖子彤和冯柱天，曾参加过全国十几场信息安全竞赛，了解到本届世界技能大赛新增了网络安全项目后，为了能与来自世界各地的选手切磋交流，两人当即报了名。
参加世界技能大赛，一般要经历层层选拔，最终每个项目只会有一名选手或一个团队代表国家参赛。选择了世界技能大赛，也就意味着开启了一场艰辛之旅。两年来，年轻的“工匠”们不畏困难，勇敢投入其中，接受着一场又一场比赛的洗礼，不断提升着技艺和素养。
“你胳膊上、手上怎么会有那么多伤疤？”每当周围有人问，赵脯菠都会自豪地说：“我是学焊接的。”备赛期间，赵脯菠常常用手托砖几个小时，以练习腕力；平时看书、洗衣服时选择蹲着，以练习蹲的平衡性。艰苦付出，终于练就了握焊枪如握画笔的扎实功夫。
郑权从握刀、用锤、打坯的基础学起，开启了建筑石雕技能培训的征程。他每天在9平方米大小的操作间里，跟两百斤左右的石块较劲，手上磨出了水泡，掌心生出了老茧，记不清磨破了多少双手套。不停地重复和不懈地坚持，让他最终脱颖而出。
经过选拔，全国共有63名选手拿到了前往喀山的“入场券”。他们几乎全部是“95后”，包括企业职工、学校教师和学生等，平均年龄只有21岁。选手来源更加多元化，反映出近年来技能人才队伍建设取得的积极成果。
顽强拼搏，努力奋斗，中国的青年“工匠”们用行动践行工匠精神，在世界舞台上奏响嘹亮的青春之歌
血，一瞬间就染红了手套。混凝土建筑项目选手陈君辉用手动折叠锯修理木材时，不小心划破手套，切到了右手食指上。陈君辉不得不到医疗点清洗伤口。为了止血，当地医生坚持要包扎紧一点，把陈君辉的手指缠绕得不能正常活动了。陈君辉急了，经过沟通，最后医生同意进行简单包扎。回到赛场，时间已经过去了40分钟。
混凝土建筑项目要用到近200种工具，总质量接近10吨的材料。面对这个艰巨的任务，陈君辉将所有的压力都转化成动力，用更佳的状态进行比赛，和搭档奋力赶上了当天的目标进度，成功斩获金牌。
这是世界技能大赛中惊险的一幕。
世界技能大赛的项目比赛时间大多为4天，需要连续作战。选手必须克服在语言沟通、饮食习惯、生活规律、气候及时差等方面的困难和障碍。在赛场上，拼的是体力，搏的是技能，考验的是意志。
砌筑项目要求在4天里砌出五面艺术墙，一个人需要完成识图、放样、切割、铺灰浆、放砖、勾缝等全部工序。不管是水平还是垂直方向和角度测量，误差不能超过1毫米，清洁度及艺术美观也有严格的要求。
砌筑体力消耗大，加上环境还不太适应，陈子烽在比赛中速度始终提不上去，面临着任务无法完成的情况。重压之下，陈子烽在第三天加快速度，“最后两个小时砌了差不多150块砖。平均下来大概48秒砌一块，平时训练一般是120秒砌一块”。最后，陈子烽力揽冠军。
选手在比赛中面临的难题之一，是比赛的题目、材料、标准会在不同届的赛事中根据行业发展灵活变化，他们需要在拿到题目后快速反应。
花艺选手陆亦炜要在比赛期间经历8个不同主题的考核，其中包括三个未知主题的“神秘盒子”。没想到第一天就碰上了欧洲特有的材料，从没见过的材料，一折就断，无法弯曲处理，陆亦炜一时陷入了困境。
“十多分钟后，我索性放弃，切换另一个‘频道’，我疯狂地从脑子里搜索做过的作品，把灵感套用在这个作品上，很幸运地准时完成了。”陆亦炜说。
一旦有一个作品作废，喀山就白来了！几天的比拼里，关键时刻，只能咬紧乐关，拼尽全力。“完成得非常惊险，也特别激动。”拿到金牌的陆亦炜事后说
不可控制的意外，更让人焦灼。
选手彭晨晞、陈鑫鹏、曾祥博参加的是制造团队挑战赛，题目是设计辆电动轮椅，并在设有障碍的赛道上成功通过。3个人必须绘制47张零件图制作85个框架零件，组装焊接200多个电子元器件，并把这些零部件组装好
谁也没想到，快要完工时，做好的线路板爆炸了，这打乱了三个人延续日常训练时分工推进的计划。“既定的任务，有限的时间，团队必须灵活机动分工，否则，任何一个人拖了时间完不成就是失败。”彭晨晞说。虽然面向全国选拔时，三个人各有专长，但平时训练大家都“一专多能”，他们很快补位完成了制作，收获了宝贵的金牌。
竞争激烈的世界技能大赛，看似选手一个人在比赛，实则比的是团队整体实力。为更好地给选手以支撑，人力资源和社会保障部遴选确定了218个中国集训基地和众多技术指导专家、翻译、教练，各参赛项目积极组织开展国际交流活动，为选手积累了宝贵的实战经验。
“博观而约取，厚积而薄发。”积蓄已久的中国选手一路高歌猛进，发挥出了临场迎战的高水准，以沉着的心态和精湛的技术征服了国外同行，在世界舞台上绽放出夺目光彩。
坚持重金牌不唯金牌，在开放中互鉴，在竞争中强大，世界技能大赛为中国技能发展提供了风向标，中国为世界技能大赛贡献了新标杆
站上领奖台前，美发选手石丹等候了一下获得银牌和铜牌的选手，她远远地就伸开双臂，热情拥抱两位选手。类似的一幕，在中国获奖选手领奖时反复出现，感染了众多现场观众。
参加世界技能大赛，让中国的青年“工匠”们更加自信地拥抱世界。法式面包、健康面包、艺术面包……对于烘焙项目4天的比赛，爱笑的张子阳非常享受。“烘焙的滋味，就是生活的过程、生活的滋味。”由于受当地面粉醒发状态等因素的影响，“95后”的张子阳只斩获铜牌，但他依旧乐呵呵的。他说：“我在这里学到了世界顶级的技能，见到了许多世界最牛的高手，相信这些经历，都会成为我未来之路的指路明灯。”
“她像湖面一样平静！”对商品展示技术项目选手罗丽萍，该项目专家组组长这样评价。
比赛中，因为感冒影响发挥，罗丽萍获得了银牌。但这枚银牌却“含金量”十足，因为这个项目过去一直被西方发达国家垄断。
我国选手的软实力十分抢眼。他们在赛场内沉着冷静、淡定从容，排除干扰，执着专注地进行比赛，在赛场外热情友好、阳光自信、文明有礼，展见了中国技能青年的良好精神风貌，成为喀山赛场上一道亮丽的风景线。”第15届世界技能大赛中国代表团团长评价说，中国选手无一件违反规则的事情发生，我们赢得干干净净、公平公正。
参加世界技能大赛，也是对中国技能人才培养机制的一次大检验，富有成效的训练体系吸引了各国的目光。
通过层层动员、培训、选拔，世界技能大赛在全社会激荡起阵阵涟漪，凭一技行天下的观念更加深入人心。
“中国在技能人才培养方面取得了令人瞩目的成就。这些年轻人用自己的智慧和汗水绘就了成才之路，用实际行动证明了技能人才也有辉煌的人生。”曾荣获国家科学技术进步奖二等奖和中华技能大奖的中车首席技能专家说。
匠心聚，百工兴。风华正茂的中国青年“工匠”们正走上时代舞台，中国技能和中国制造的光明未来，愈发清晰可见。
1．下列选项中，对文章内容理解错误的一项是（ ）| A．面临任务可能无法完成的情况时，陈子烽并不气馁，在比赛第三天加快了速度，最终力揽冠军。 |
| B．参加喀山世界技能大赛的63名选手几乎全是“95后”，包括企业职工、学校教师和学生等，平均年龄只有21岁。 |
| C．商品展示技术项目选手罗丽萍获得了该项目的银牌，但是这枚银牌的价值与金牌完全相同。 |
| D．张子阳虽然只获得了铜牌，但他认为参加世界技能大赛是非常宝贵的经历，这会成为他未来之路的指路明灯。 |
3．彭晨晞等三位选手在比赛时遇到的“不可控制的意外”是什么？他们为什么在发生意外的情况下还能获得金牌？
4．“坚持重金牌不唯金牌”体现在哪些方面？
5．请联系实际，谈谈你对“博观而约取，厚积而薄发”的理解。
8 . 下面的文章选自温秀珍的《新编应用写作》，请在阅读后完成下面小题。
计划是机关、团体、企事业单位及个人为了完成某项任务或为了达到某一目标而对一定时期的工作事先作出安排和打算时采用的一种文体。计划不仅体现了工作目标、工作步骤、工作思路、工作方法和工作要求等，使各项工作有条不紊地进行，同时又可作为检查各个阶段工作完成情况的重要依据。
一、计划的作用
……
二、计划的分类
……
三、计划的特点
1.科学的预见性
计划是对未来行动的预想和策划，制订计划时要充分认识到事物发展的前景，依据现有情况，分析各种有利和不利的因素，使预想的目标可能实现，使设定的程序和方法、措施合情合理，因此，计划要具有科学的预见性。科学的预见性主要体现在以党和国家的大政方针为指导，从本单位、本部门的实际情况出发，在总结过去的成绩和问题，分析目前的工作实际，预测今后发展趋势的基础上制订计划，要对各种可能出现的情况，有一个正确的估计。
2.现实的可行性
计划是今后一个时期工作的依据，其中所提出的目标和任务、措施和步骤等，应当是可靠的和切实可行的。要尊重客观实际，目标既不能过高，也不能过低。目标过高，会脱离实际，任务和指标不可能完成，计划会落空，会挫伤群众的积极性；目标过低，会造成人力、财力和物力的浪费，也不利于充分调动群众的积极性。
3.明确的目的性
在一定时期内，要完成什么任务，解决什么问题，取得怎样的效果，达到怎样的目标，这是制订计划时首先要考虑的，是计划的核心内容，也是制订具体措施的依据。计划本来就是为了避免行动的盲目性而制订的，没有一个明确的目的，就谈不上计划。
4.实施的灵活性
计划是事先对未来工作作出的设想和安排，在实施过程中，由于主客观条件在不断变化，可能出现各种问题，还会有一些预想不到的偶然事件干扰计划的执行。一旦出现这种情况，就需要对计划进行适当调整、修改、补充，并采取相应的措施。因此，在制订计划时，要留有余地，使计划具有灵活性。
……
（资料来源：温秀珍：《新编应用写作》，北京大学出版社，2022年）
1．下列选项中，对文章内容理解错误的一项是（ ）| A．计划不仅有助于各项工作有条不紊地进行，还可作为检查各个阶段工作完成情况的重要依据。 |
| B．制订计划时要充分认识到事物发展的前景，依据现有情况，分析各种有利和不利的因素。 |
| C．计划是为了避免行动的盲目性而制订的，没有一个明确的目的，就谈不上计划。 |
| D．在计划的实施过程中，人们不能对计划进行任何形式的调整或补充。 |
3．本文认为，计划的核心内容是什么？
4．作者认为，“在制订计划时，要留有余地，使计划具有灵活性。”请结合实际，谈谈你对这句话的认识。
9 . 请根据课文内容，完成下面小题。
活动策划书的基本结构和写作要求
策划书是展示某项工作的整体设想和行动方案的应用文。针对调查、接待、参观、开业、庆典、新闻发布会、记者招待会、竞赛、捐助等活动所制订的行动计划就是活动策划书。
|活动策划书的基本结构|
活动策划书因策划的内容、对象、要求不同而采用不同的结构、格式、写法。这里简单列举其一般框架和要点。
1.标题
标题即活动策划书的名称，一般包括活动项目和文种，如“‘校园环保，你我同行’活动策划书”。
2.正文
正文一般包括背景和目的、活动内容两个方面。
背景和目的主要是对活动的基本情况、开展的原因和目的进行介绍和阐述。活动内容一般包括活动方式、活动流程及各阶段的活动内容、活动时间、活动地点和经费预算等。
3.落款
落款主要包括策划者的名称和写作策划书的时间。如在标题中已经写清楚策划者名称，则只注明写作策划书的时间即可。
活动策划书的写作要求
1.全面把握信息
写作活动策划书前，要通过查阅资料、咨询、调查、访谈等多种途径，广泛收集资料，全面把握相关信息。
2.突出策划重点
写作活动策划书要抓住活动中所要解决的核心问题，深入分析，找准定位，提出可行的相应对策。
3.具有可操作性
活动策划书的方案要具体、明确，重点说清楚在什么时间、什么人、做什么事、做到什么程度，便于指导每一个工作环节。
4.创意新颖独特
写作活动策划书要大胆创新，推陈出新，别开生面。
1．下列选项中，对文章内容理解错误的一项是（ ）| A．活动策划书因策划的内容、对象、要求不同而采用不同的结构、格式、写法。 |
| B．活动策划书的标题即活动策划书的名称，一般包括活动项目和文种。 |
| C．在任何情况下，都要在活动策划书的落款处写清策划者的名称。 |
| D．活动策划书的正文一般包括背景和目的、活动内容等方面。 |
3．在市场调查活动策划书中，应设置哪些调查活动流程？
4．请结合现实生活谈谈，市场调查的主要内容有哪些？
10 . 下面的文章是竺可桢的《沙漠里的奇怪现象》，请在阅读后完成下面小题。
古代亲身到过沙漠的人，如晋僧法显、唐僧玄奘，统把沙漠说得十分可怕，人们对它也就产生了深刻的印象。晋法显著《佛国记》说沙漠里有很多恶鬼和火热的风，人一遇见就要死亡。沙漠是这样荒凉，空中看不见一只飞鸟，地上看不到一只走兽。举目远看尽是沙，弄得人认不出路，只是循着从前死人死马的骨头向前走，玄奘《大唐西域记》卷十二也说：东行入大流沙，沙被风吹永远流动着，过去人马走踏的脚印，不久就为沙所盖，所以人多迷路。
沙漠真像法显和玄奘所说的那样可怕么？中华人民共和国成立以来，我们的地质部、石油部、中国科学院的工作人员已经好几次横穿新疆塔克拉玛干大戈壁，并没有什么鬼怪离奇的东西阻挡了他们的行进，这是什么缘故呢？
试想法显出发时只有七个和尚结队同行，而走了不久，就有人不胜其苦开了小差，有人病死途中，最后只留下他一人。唐玄奘也是单枪匹马深入大戈壁，所谓孙行者、猪八戒、沙和尚等随行人员，那是《西游记》小说中的神话人物。那时既无大队骆驼带了大量清水食品跟上来，更谈不到汽车和飞机来支援，当然就十分困苦了。
沙漠里真有魔鬼吗？在那时人们的知识水平看起来，确像是有魔鬼在作怪。但是人们掌握了自然规律以后，便可把这种光怪陆离的现象说清楚。光怪陆离的现象在大戈壁夏日中是常见的事。当人们旅行得渴不可耐的时候，忽然看见一个很大的湖，里面蓄着碧蓝的清水。看来并不很远，但当人们欢天喜地似的向湖面奔去的时候，这蔚蓝的湖却总有那么一个距离，所谓“可望而不可即”。阿拉伯人是对沙漠广有经验的民族，阿拉伯语文中称这一现象为“魔鬼的海”。这一魔鬼的法宝到了十九世纪的初叶，才被法国数学家和水利工程师孟奇所戳穿。孟奇随拿破仑所领军队到埃及去和英国争夺殖民地，当时法国士兵在沙漠中见到这“魔鬼的海”极为惊奇，就去问孟奇。孟奇深深思考以后，便指出这是因为沙漠中地面被太阳晒得酷热，贴近地面一层空气温度就比上面一两米的温度高许多。这样由于光线折光和反射的影响，人们产生了一个错觉，空中的乔木看来好像倒栽在地上，蔚蓝的天空，倒映在地上，便看成汪洋万顷的湖面了。若是近地面的空气温度下面低而上层高，短距离内相差7～8℃，像平直的海边地区有时所遇见的那样，那便可把地平线下寻常所见不到的岛屿、人物统统倒映到天空中，成为空中楼阁，又叫作海市蜃楼。中国向来形容这类现象为“光怪陆离”四个字是确有道理的。
在沙漠里边不但光线会作怪，声音也会作怪。唐玄奘相信这是魔鬼在迷人，直到如今，住在沙漠中的人们，却也还有相信的。群众把会发生声音的沙地称为“鸣沙”。在宁夏回族自治区中卫市靠黄河有一个地方名叫鸣沙山，即在今日沙坡头地方，科学院和铁道部等机关在此设有一个治沙站。站的后面便是腾格里沙漠。沙漠在此处已紧逼黄河河岸，沙高约一百米，沙坡面南坐北，中呈凹形，有很多泉水涌出，此沙向来是人们崇拜的对象，据说，每逢夏历端阳节，男男女女便在山上聚会，然后纷纷顺着山坡翻滚下来。这时候沙子便发生轰隆的巨响，像打雷一样。两年前我和五六个同志曾经走到鸣沙山顶上慢慢下来，果然听到隆隆之声，好像远处汽车在行走似的。据说，只要沙漠面部的沙子是细沙而干燥，含有大部分石英，被太阳晒得火热后，经风的吹拂或人马的走动，沙粒移动摩擦起来便会发出声音，这便是鸣沙。古人说“见怪不怪，其怪自败”，沙漠里的一切怪异现象，其实都是可以用科学道理来说明的。
（资料来源：竺可桢：《竺可桢科普创作选集》，中国大百科全书出版社，2011年）
1．下列选项中，对文章内容理解错误的一项是（ ）| A．十九世纪初叶，法国人孟奇解释了“魔鬼的海”之谜，这一现象从此有了科学的解释。 |
| B．沙漠旅行者之所以会在夏天的中午看到“可望而不可即”的湖水，是因为天气过于炎热导致出现幻觉。 |
| C．若是近地面的空气温度下面低而上层高，短距离内相差7～8℃，那便可把地平线下寻常所见不到的岛屿、人物倒映在天空中。 |
| D．直到如今，还有些住在沙漠中的人们相信“鸣沙”是魔鬼在迷人。 |
①沙漠是这样荒凉，空中看不见一只飞鸟，地上看不到一只
②这一魔鬼的法宝到了十九世纪的初叶，才被法国数学家和水利工程师孟奇所
3．请简要说明“鸣沙”的形成原理。
4．从文中可以看出，随着科学的进步，很多以前看起来怪异的现象，其实都可以用科学道理来说明。请你举出人类历史上可以证明这个观点的一个例子，并解释其是如何证明的。
