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财经商贸大类《会计事务专业》同步精品课堂
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财经商贸大类《电子商务专业》同步精品课堂
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项目九 客服评价（课件）- 《客户服务实训教程（第2版）》同步教学（电工版·2020）
2023
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明兮258
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客户服务 期中考试（试卷）高教版
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客户服务 期中考试（答案卷）高教版
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客户服务 期末考试（试卷）高教版
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客户服务 期末考试（答案卷）高教版
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期末
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2023/11/07
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项目6 任务4 活动4 挖掘有价值客户（课件）高教版
2023
同步教学
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2023/11/07
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项目6 任务4 活动4 挖掘有价值的客户（教案）高教版
2023
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项目6 任务4 活动3 运用CRM系统进行客户管理（课件）高教版
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项目6 任务4 活动3 运用CRM系统进行客户管理（教案）高教版
2023
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项目6 任务4 活动2 分类客户（课件）高教版
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项目6 任务4 活动2 分类客户（教案）高教版
2023
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项目6 任务4 活动1 了解常用的CRM系统（课件）高教版
2023
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项目6 任务4 活动1 了解常用的CRM（教案）高教版
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项目6 任务3 活动2 挽回流失客户（课件）高教版
2023
同步教学
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2023/11/07
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项目6 任务3 活动2 挽回流失客户（教案）高教版
2023
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项目6 任务3 活动1 分析客户流失原因（课件）高教版
2023
同步教学
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项目6 任务3 活动1 分析客户流失原因（教案）高教版
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项目6 任务2 活动2 梳理活动后期客户信息（课件）高教版
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同步教学
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项目6 任务2 活动2 梳理活动后期客户信息（教案）高教版
2023
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项目6 任务2 活动1 梳理客户常规信息（课件）高教版
2023
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