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浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
2024
浙江省
一轮复习
日期：
2024/11/14
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台顶的星星
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
2024
浙江省
中职复习
日期：
2024/11/13
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3.3客户分类管理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/28
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- 14页 -
3.1物流客户管理的意义（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/28
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- 19页 -
第二章 客户服务系统设计管理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/28
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- 21页 -
第一章 物流客户服务概论（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/28
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- 31页 -
项目五 售后客服技巧（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/27
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作者：
明兮258
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- 54页 -
项目四 售中客服技巧（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/27
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5
作者：
明兮258
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- 41页 -
项目三 售前客服技巧（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/27
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4
作者：
明兮258
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- 32页 -
项目二 网店客户分析（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/27
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明兮258
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项目六 客户关系管理
2023
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日期：
2023/11/26
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358000001
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项目五 网店客服售中与售后服务
2023
新授课
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校企合作网店客服
日期：
2023/11/26
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- 47页 -
项目四 网店客服售前服务
2023
新授课
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校企合作网店客服
日期：
2023/11/26
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项目三 网店客服岗前准备
2023
新授课
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校企合作网店客服
日期：
2023/11/26
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24
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- 15页 -
项目六 技能训练——客户分类(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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6.3客服团队管理(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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- 27页 -
6.2客服销售数据监控(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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6.1调整客服人员的情绪和压力(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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项目五 技能训练——千牛平台的客户关怀服务操作(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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5.3电子商务客户忠诚度(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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- 16页 -
5.2电子商务客户满意度(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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- 14页 -
5.1了解客户关系管理(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/24
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