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浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
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2024/11/14
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台顶的星星
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
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浙江省
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2024/11/13
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06项目六 售后客户服务
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05项目五 售中客户服务
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同步教学
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04项目四 售前客户服务
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同步教学
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改啥名呢
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03项目三 电子商务客户分析
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改啥名呢
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02项目二 电子商务客户服务技能
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改啥名呢
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10.3电子商务物流客户服务（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/28
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10.2电子商务与物流的关系（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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10.1电子商务概述（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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同步教学
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9.3销售合同的签订、执行与管理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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9.1物流客户服务（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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同步教学
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8.2物流客户接近技巧（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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8.1物流客户接待礼仪（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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同步教学
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7.3物流客户回访（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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同步教学
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7.1物流客户开发与巩固（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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6.2物流客户电话、传真业务处理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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项目二 客服辅助工具及网站后台的操作
2023
新授课
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校企合作网店客服
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2023/11/28
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358000001
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6.1物流客户来访接待流程（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/28
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5.3物流企业客户分级管理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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同步教学
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2023/11/28
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- 16页 -
5.2物流企业客户数据库的建立（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/28
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5.1物流企业客户信息调查与管理（课件）-《物流客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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