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财经商贸大类《会计事务专业》同步精品课堂
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财经商贸大类《电子商务专业》同步精品课堂
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2024/10/22
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项目四 售中客服技巧（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
2023
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日期：
2023/11/27
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3
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明兮258
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项目三 售前客服技巧（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
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2023/11/27
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明兮258
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项目二 网店客户分析（课件）- 《网络客户服务实务》同步教学（西安科大·2022）
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2023/11/27
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明兮258
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项目六 客户关系管理
2023
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2023/11/26
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项目五 网店客服售中与售后服务
2023
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校企合作网店客服
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2023/11/26
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项目四 网店客服售前服务
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2023/11/26
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项目三 网店客服岗前准备
2023
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校企合作网店客服
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2023/11/26
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项目六 技能训练——客户分类(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/24
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6.3客服团队管理(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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6.2客服销售数据监控(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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6.1调整客服人员的情绪和压力(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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项目五 技能训练——千牛平台的客户关怀服务操作(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/24
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5.3电子商务客户忠诚度(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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5.2电子商务客户满意度(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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5.1了解客户关系管理(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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项目四 技能训练——客户行为分析(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
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2023/11/24
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4.2正确处理双方的纠纷及投诉(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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4.1售后产品的退换货处理(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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项目三 技能训练——产品SKU分析(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
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2023/11/24
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3.3了解客户接待流程及注意事项(课件）-《电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/24
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