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浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
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2024/11/14
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台顶的星星
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
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项目一 了解网店客服 《网店客服》（江苏大学出版社）
2023
新授课
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校企合作网店客服
日期：
2023/11/30
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作者：
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4.3.1吸收直接投资（课件）《财务管理学》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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6.2.2客户关怀的内容（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/29
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6.2.1客户关怀的定义（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/29
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6.1.3客户沟通的技巧（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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6.1.2客户沟通的内容（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/29
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6.1.1客户沟通的作用（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/29
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5.2.2普通客户管理策略（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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5.2.1关键客户管理策略（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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5.1.2客户分级的条件（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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5.1.1客户分级的目的（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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4.2.4客户信息管理课程活动（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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4.2.3安全管理客户信息（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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4.2.2整理客户信息（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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4.2.1收集客户信息（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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4.1.3客户信息的管理形式（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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4.1.2客户信息的重要性（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
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2023/11/29
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4.1.1客户信息的类型（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/11/29
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3.2.5馈赠接近法（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/11/29
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3.2.3问题接近法（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/11/29
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