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    -20份-
    浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
    2024浙江省一轮复习
    日期：2024/11/14浏览量：227 作者： 台顶的星星
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/11/13浏览量：274
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    课题10不同客户的消费心理分析（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题9不同类型的客户分析（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题3了解电子商务客户服务的知识和能力要求（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题8（同步实训）设置店小蜜并通过千牛工作台体验客服沟通（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题4（同步实训）制作电子商务客户服务岗位的应聘简历（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题5认识电子商务客户服务岗位（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题6使用智能客服店小蜜（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    课题2 开展售前客户服务（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    课题1 认识电子商务客户服务（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    日期：2024/08/01下载量：0
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    课题7使用电话和短信与客户沟通（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
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    9.2 掌握电子商务客服的销售、售后处理流程（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：6
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    9.1 了解编制电子商务客服工作手册的具体内容（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    8.2 了解职业倦怠（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    8.1 了解电子商务客服人员承受的压力（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：4
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    7.3熟悉电子商务法律法规（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    7.2实现电子商务客服安全交易保障（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    7.1 分析电子商务客服交易风险（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    6.2 学会正确处理客户投诉（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    6.1 学会售后商品的退换货处理（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
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    5.3 掌握商品的备货发货（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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