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《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练
简介：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练。专辑里的每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，题目围绕课堂所学知识点呈...
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共33 份资料 合计： 66.00 储值
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- 项目一 初识电子商务客户服务全部加入
- 第1练 初识客户和客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第2练 了解电子商务客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第3练 打造电子商务金牌客服《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第4练 初识电子商务客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目二 电子商务客户服务技能全部加入
- 第5练 服务礼仪《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第6练 沟通技巧《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第7练 学会压力调整与情绪管理《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第8练 电子商务客户服务技能《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目三 电子商务客户分析全部加入
- 第9练 认识电子商务客户《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第10练 熟悉电子商务环境下客户的需求和购买动机《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第11练 分析电子商务环境下客户的购买行为务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第12练 电子商务客户分析《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目四 售前客户服务全部加入
- 第13练 初识网店售前服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第14练 初识网店售前服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第15练 了解网店产品知识《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第16练 熟悉第三方平台规则《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第17练 掌握付款知识《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第18练 学习物流知识《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第19练 学会使用沟通管理工具《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第20练 售前客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目五 售中客户服务全部加入
- 第21练 初识网店售中服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第22练 处理订单《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第23练 下单发货《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第24练 售中客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目六 售后客户服务全部加入
- 第25练 初识网店售后服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第26练 学会售后服务方法与技巧《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第27练 正确对待及处理顾客反馈《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第28练 处理顾客投诉《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第29练 售后客户服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 项目七 电子商务客户关系管理与服务全部加入
- 第30练 了解电子商务客户关系管理与服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第31练 了解电子商务客户关系管理与服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第32练 电子商务客户关系管理方法《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
- 第33练 电子商务客户关系管理与服务《电子商务客户服务》（人大版第二版）一课一练（原卷版+解析版）2025/02/102 储值0下载
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