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    浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
    2024浙江省一轮复习
    日期：2024/11/14浏览量：211 作者： 台顶的星星
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/11/13浏览量：271
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    任务7.1　客户信息采集（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    日期：2024/11/12下载量：0
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    任务6.3　重要客户需求分析（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
    答案2024新授课
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    任务6.2　重要客户管理（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务6.1　重要客户识别（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务5.2　客户投诉处理（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务5.1　客户抱怨处理（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务4.2　流失客户回访（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务4.1　客户满意度和忠诚度调查（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务3.2　线上沟通（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务3.1　线下接待与沟通（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务2.3　目标客户说服（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务2.2　目标客户拜访（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务2.1　目标客户寻找（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务1.3　目标客户选择（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务1.2　优质客户甄别（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    任务1.1　客户分类（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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    7.1进行客户关系管理（同步练习）《电子商务客户服务》（高等教育出版社）
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    6.2 处理交易纠纷（同步练习）《物流营销》（重庆大学出版社）
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    6.1 进行售后服务及客户维护（同步练习）《电子商务客户服务》（高等教育出版社）
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    日期：2024/11/10下载量：0
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    5.1 掌握有效订单的处理流程（同步练习）《电子商务客户服务》（高等教育出版社）
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    日期：2024/11/10下载量：0
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