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    教材 | 知识点 | 高考
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    -9份-
    浙江省（单独招生考试）考纲百套卷
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/13浏览量：947
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/12浏览量：105
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    - 16页 -
    《电子商务客户与服务》-常考题训练卷 山东省电子商务类专业考纲百套卷 第107卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    日期：2024/08/25下载量：2作者：张老师-春考
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    - 16页 -
    《电子商务客户与服务》-常考题训练卷 山东省电子商务类专业考纲百套卷 第108卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    日期：2024/08/24下载量：2作者：张老师-春考
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    - 16页 -
    《电子商务客户与服务》-常考题训练卷 山东省电子商务类专业考纲百套卷 第109卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    日期：2024/08/24下载量：2作者：张老师-春考
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    - 9页 -
    《客户服务》-理论知识常考题训练卷 浙江省商业类（电子商务模块）考纲百套卷 第82卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    浙江省单独招生考试《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》
    日期：2024/08/24下载量：0作者：中职资源创作
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    《客户服务》-理论知识常考题训练卷 浙江省商业类（电子商务模块）考纲百套卷 第84卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    浙江省单独招生考试《商业类（电子商务模块）考纲百套卷》
    日期：2024/08/24下载量：0作者：中职资源创作
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    - 10页 -
    《电子商务客户服务与管理》电子商务客户服务基本礼仪&在线沟通技巧-知识点训练卷 山东省电子商务类专业考纲百套卷 第40卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    日期：2024/08/23下载量：0作者：dym231005
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    - 28页 -
    单元六 客户沟通（课件）《电子产品营销与技术服务》（大连理工出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/23下载量：1
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    - 4页 -
    项目一任务1 认识客户服务（教学设计）-《客户服务基础》同步教学（高教版）
    2024其他
    日期：2024/08/23下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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    - 4页 -
    项目一任务2 客户服务礼仪（教学设计）-《客户服务基础》同步教学（高教版）
    2024其他
    日期：2024/08/23下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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    - 28页 -
    10部门组建（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/23下载量：0
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    - 33页 -
    9数据分析（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/23下载量：0
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    - 59页 -
    8客户服务管理（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/23下载量：0
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    - 39页 -
    7呼叫中心（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 75页 -
    6CRM 营销（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 52页 -
    5客户忠诚度管理（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 21页 -
    2消费者、顾客与客户的区别（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 39页 -
    3客户信息管理（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 30页 -
    1什么是客户关系管理（课件）《电子商务客户关系管理》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/22下载量：0
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    - 24页 -
    任务5.1 客户信息维护（课件）-《电商客户服务实务》同步教学（清华大学出版）
    2024新授课
    日期：2024/08/19下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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    - 10页 -
    《电子商务客户服务与管理》电子商务客户服务基本礼仪&在线沟通技巧-知识点训练卷 山东省电子商务类专业考纲百套卷 第39卷（原卷版+答案版）
    答案2024中职复习
    所属专辑：
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    日期：2024/08/17下载量：0作者：dym231005
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