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浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
2024
浙江省
一轮复习
日期：
2024/11/14
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作者：
台顶的星星
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
2024
浙江省
中职复习
日期：
2024/11/13
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项目3：沟通客户需求（课件）- 《客户服务与管理》同步教学（电工版）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/23
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作者：
明兮258
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项目3任务1吸引客户（课件）-《客户服务》同步教学（高教版）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/22
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项目3任务1活动1吸引新客户的方法（课件）-《客户服务》同步教学（高教版）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/22
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5.2.3 推荐关联产品（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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5.2.2 物流情况处理（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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- 31页 -
5.2.1 收到订单后的处理（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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5.1跨境电子商务售中服务概述（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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- 23页 -
4.3跨境电子商务售前客户服务与客户沟通工作（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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- 18页 -
4.2.2 关于支付方式、物流、运费及关税问题（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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普通
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4.2.1 关于询价与商品的相关问题（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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- 17页 -
3.4.4 买家常见的五种担心心理及应对策略（课件）-《跨境电子商务客户服务》同步教学（北京邮电大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/20
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项目5 售中客服技巧单元测试卷电工版
答案
2023
单元复习
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日期：
2023/12/19
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作者：
改啥名呢
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项目2 电子商务客服的沟通技巧单元测试卷电工版
答案
2023
单元复习
所属专辑：
日期：
2023/12/19
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作者：
改啥名呢
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普通
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项目4 解决方案（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/17
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4.7服务的满意度（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/12/17
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4.6客户的期望值（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/17
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4.4提问的技巧（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/17
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4.3倾听的技巧（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/12/17
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- 44页 -
项目3 解决方案（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/12/17
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- 31页 -
3.3网络客户资料分析（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
2023
同步教学
所属专辑：
日期：
2023/12/17
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