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山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
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2024/06/27
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山东省职教高考考纲百套卷
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2024/06/20
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4.1洗衣房业务(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
2023
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2023/12/11
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4.2布草房业务(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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项目五客房的规划设计(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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6.1客房部人力资源的成本控制(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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6.3客房部用品的成本控制(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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7.1客房火灾的预防与处理(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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7.2客房失窃的预防与处理(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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2023/12/11
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7.3客房意外事故的处理(课件)-《客房服务与管理》同步教学(中国人民大学出版社)
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2023/12/11
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第十章 客房部的质量管理(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
2023
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2023/12/11
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第九章 客房的物资管理(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
2023
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第八章 客房部的机构设置及人员管理(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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第七章 客房服务用语(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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第六章 对客服务工作(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
2023
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第四章 饭店公共区域及面层材料的清洁保养02(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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第四章 饭店公共区域及面层材料的清洁保养01(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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第三章 客房的清洁保养(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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第二章 清洁器具和清洁剂(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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2023/12/11
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第一章 客房产品概述02(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
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2023/12/11
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第一章 客房产品概述01(课件)《客房服务与管理》同步教学(高教版)
2023
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2-4客房安全管理(课件)- 《前厅、客房服务与管理(第2版)》同步教学(武汉理工版)
2023
同步教学
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2023/12/11
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明兮258
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