请根据课文内容，完成下面小题。

求职和应聘

求职和应聘是走向职场的重要环节。求职是主动寻找工作岗位，应聘则针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。

学习任务一：搜集、筛选就业信息

就业信息是求职和应聘的关键要素。在劳动力市场化的背景下，搜集信的途径越广泛，来源越可靠，内容越丰富，择业的视野就越宽阔，求职或应1成功的可能性也就越大。

通过就业指导中心、招聘会、互联网及参加社会实践和毕业实习等渠道结合自己的专业特点、职业兴趣、职业目标，广泛搜集就业信息。按照求职信息和招聘信息进行分类，然后分别对两类信息进行分析、综合、过滤，确定3～5个意向单位或岗位，建立就业信息资料库。

学习任务二：撰写求职信和应聘书

求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重：求职信应根据意向单位或岗位的可能性需求，展示自己的综合能力与特长，做到适用面广、灵活性强；应聘书则应重点围绕招聘岗位的核心要求，有针对性地突出自己的专业特长，表明自己能胜任该岗位的理由与信心。

阅读“学习资源”中的《如何写好求职信和应聘书》，梳理写作求职信和应聘书应重点关注的相关知识。在建立的就业信息资料库中选择一家心仪的单位，对照岗位特点或招聘需求，结合自己的求职意愿，分析自己的条件、优势，寻求两者的契合点，参考“学习资源”中《求职信示例》《应聘书示例》的相关内容，撰写求职信和应聘书，并在班内交流。

提示：撰写求职信和应聘书，应首先做到结构完整、格式规范、内容真实。在此基础上，再力求重点突出、特色鲜明、语言简明得体。展示自己的个性及特质时，建议使用积极、正面的陈述方式，客观、谦虚，避免给人留下自大、主观的印象。

学习任务三：制作个人简历

求职和应聘，通常需要提供个人简历。搜集制作个人简历的相关知识，把握写作要求，根据自己的意向单位或岗位，参考“学习资源”中《个人简历模板》列出的各部分撰写要求，制作一份个人简历，并在班内交流。

提示：个人简历与求职信或应聘书不能脱节，要根据单位和岗位需求重点展现自己的优势。语言要规范、简明、平实。个人简历内容要准确、真实，不夸大，不过谦，学习和实践经历信息要完整。

学习任务四：模拟面试

面试时，面试官与求职应聘者通过面对面观察、交谈等方式进行交流沟通。对于用人单位，面试可以考察求职应聘者的专业能力、性格特点、语言表达、仪表气质等；对于求职应聘者，面试是自我展示、自我推荐的机会，也是加深对用人单位的了解并作出选择的过程。

1.阅读“学习资源”中的《面试的内容及回答问题的技巧》，以小组为单位讨论交流以下问题：

（1）如果自己是求职应聘者，应从哪些方面做好前期准备，以更好地展示自我、了解对方，做到知己知彼、有备无患？

（2）如果自己是面试官，会预设哪些问题来考察求职应聘者的水平能力实践经验、个性品质等？

2.撰写自我介绍材料。内容上要把握重点，突出与意向岗位相关的技能、经历、奖项等。

3.每4人为一组，2人分别扮演面试官、求职应聘者，1人观察记录，1人控制时间。轮换角色，依次进行。制订评分标准，以小组为单位在班内交流，选出最佳模拟小组。

提示： 模拟面试时，面试官要设计相应的问题，考核求职应聘者多方面的素养；求职应聘者应制订相关预案，做好回答问题的准备，充分展示自己的能力。模拟面试过程中，求职应聘者一要揣摩对方问话的意图，清晰地表达自己的想法；二要尊重对方，弄清对方神态和举止背后的含义，得体地应对。面试官要从求职应聘者的学习、实践经历和表达中发现对方的优缺点，考察其水平能力、实践经验、个性品质等。模拟面试过程中，求职应聘者应注意把握时间，自我介绍要突出优势，回答问题要简练、干脆，可使用“首先、其次、最后”“第

一、第二、第三”等词语，使陈述具有条理性。

面试的内容及回答问题的技巧

面试是求职或应聘的关键环节。用人单位想通过面试从多方面了解求聘者，求职应聘者则要借此机会把自己的良好素质展现给用人单位，所以求职应聘者要充分准备，以最佳状态迎接面试。

|面试的内容|

1.个人情况

个人情况介绍的内容应与个人简历保持一致。在介绍这些内容时，应避直接套用简历中的书面语言，而是使用简洁灵活的口头语言。对于简历没有到的问题，如“你的家庭情况怎样”等要据实回答。如果被问及“你有什么缺点”这种常见而又较难回答的问题时，应实事求是，既不夸张，也不过谦，

2.单位情况

面试官问这方面的问题，主要是为了了解求职应聘者所希望工作的岗位地点，求职或应聘的原因，以及对所求职或应聘单位、岗位的熟悉程度。常见的有“你了解我们的单位吗”“你为什么喜欢这个工作”“你找工作首先考虑的因素是什么”等问题。因此，面试之前要做好充分准备，对所求职或应聘单位和岗位做一些调查研究，了解得越多越深入，显得越有诚意。

3.专业情况

当面试官提出“你为什么选读此专业”“你学过的课程与我们的工作有什么关系”“你最喜欢或最不喜欢的课程是什么，为什么”“你对自己的学习成绩是否满意”“如果让你重新选择，你会选读什么专业”这些问题时，应根据自己的专业知识、技能水平和志趣、特长等，恰如其分地回答。

4.工作能力

面试官有时候会问“你的适应能力如何”“你有什么特长”“你在学校里担任过何种职务”“学习成绩怎样”，回答这类问题，是展现个人能力的极好机会，可客观回答，多方面展示自己的优势，也可以适当加入学校或别人给予自己的评价，使对方充分、具体、全面地了解自己。

5.人际关系

用人单位对员工的合作意识和团队合作能力非常看重，可能对求职应聘者提出诸如“你喜欢与什么样的人交往”“你喜欢独立工作还是与别人合作”“你喜欢什么样的领导”等问题。对此，可结合社团、社会实践方面的事例表达自己的观点，这样会更具说服力。

6.工作态度

当面试官提出“怎样对待面前的困难”“你想怎样取得成功”等直接与工作态度相关的问题时，根据平日的经验据实回答即可。如果遇到一些难以回答的两难问题，如“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么”，应该首先考虑面试官提问的目的——借此推测你的工作态度，可以这样回答：“琐碎的事情在多数工作岗位上都是不可避免的，如果工作中有琐碎的事情需要做，我会认真、耐心、细致地做好。”这样的回答，既表达了对琐碎工作的认识，也表明了自己的态度。

7.薪酬期望

此类问题多出现在面试的后半部分或第二、三次面试时。面试官想借此了解求职应聘者的薪酬期望是否与本单位可提供的标准吻合，以及求职应聘者对自己的定位和对所求职或应聘岗位的了解程度。回答此类问题时，最好根据当地薪酬行情来回答，如果自己足够优秀，可以适当提高一些。如果对行情不了解，则可以表示尊重用人单位的薪资标准。

回答问题的技巧

1.针对问题，简明扼要

面试时，首先要集中精力、注意倾听面试官所提的问题。回答问题要有针对性，切不可漫不经心，信口开河，偏题、跑题。所答内容要围绕中心，把握重点，简明扼要。一般要结论在先，议论在后，即先将中心意思表达清楚，然后再叙述和论证，但注意不能堆砌例子，拔高例子，把回答问题变成讲故事。

2.抓住要点，突出重点

面试时如果遇到较复杂的问题，梳理、概括问题的要点是回答问题的前提，也是选择、组织答题材料的依据。所以面试时要听清楚问题，抓住问题要点。如果无法肯定自己是否抓住了问题要点，可以将自己理解的要点表述给方听，谦虚婉转地请教面试官，以便回答的内容不偏离问题的中心，更不会答非所问。回答问题时，要注意突出重点，避免面面俱到。

3.言之有物，言之有序

面试官的提问是为了比较全面地了解求职应聘者的真才实学，掌握真实信息，以正确判断其是否符合本单位及岗位的需要。求职应聘者回答问题不能抽象空洞，或避实就虚，而要直面所提问题，给出恰当的回答或说明。回答问题时要言之有物，不仅真实具体，而且尽量充实完整，能为面试官提供全面的有价值的个人信息。回答问题时还要言之有序，按照先主后次、先重点后一般的原则，有点有面地展开。

4.注重客观，突出特色

求职应聘者的特长是用人单位关心的重点，求职应聘者面试前应有所准备，对自己有一个恰当的评价，并形成比较客观的支撑材料。介绍特长，不是简单地罗列自己的优点，而是要突出特色，把自己的长处与用人单位、岗位的实际需求联系起来。一方面，要客观充分地证明自己的实力，突出自己以往的成绩、积极向上的个性、处理问题以及学习新知识新技术的能力；另一方面，也要表达对所求职或应聘岗位的热情以及对单位未来发展的信心，突出自己的职业规划与单位发展目标高度切合。

5.真诚坦率，诚恳务实

面试时难免会遇到自己不知、不懂、不会回答的问题。遇到这样的情况时不要默不作声，或不懂装懂，牵强附会，言不由衷。知之为知之，不知为不知实事求是、诚恳坦率地承认自己的不足，有时反而会赢得面试官的信任和好感要尊重面试官，对面试官的建议要虚心听取，这也是态度诚恳的具体表现。

6.认真分析，善于思考

面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以考察求职应聘的思维和应变能力。遇到这些问题，不加思考就回答，有时会让自己陷入被动所以要善于思考，在弄清面试官问题指向的基础上，快速分析问题，抓住关键所在，确定思路，组织语言，有条不紊地应答，做到逻辑严密、表达清晰。

7.沉着冷静，敢于表达

面试事关个人的工作与前途，而且面试的环境又是陌生的，再加上面试的提问有时咄咄逼人，求职应聘者难免会产生较大的心理压力，容易怯场，导致不敢表达，或表达不畅。此时学会放松，不断鼓励自己非常重要。要明白面试是单位与个人之间双向沟通、相互选择的过程，一定要保持一颗平常心，沉着冷静，充满信心。

8.说话机智，应对巧妙

机智幽默的谈话，可以活跃气氛，展示自己优雅的气质和从容的风度。尤其是遇到难以回答的问题时，机智的谈吐可以巧妙地转移话题，化解风险，给人留下良好的印象。面试官提问的方式多种多样，回答的方式既不能机械、刻板，也不能过于随意，要及时调整，与之相适应。

9.平等对话，语言流畅

求职应聘者要认识到求职应聘不是在求人，面试的双方是平等的，面试是双向的，用人单位在选择自己，自己也在选择单位。因此，面试中要尽量做到平等对话，平等友好的对话氛围更有利于展现真实的自己。同时，面试时要仪态端庄，自然大方，语言流畅，语音清晰响亮，语气沉稳平静。

1．请根据所学知识，判断下列同学的做法是否正确，并说明理由。
①为尽快找到工作，小王打算照搬两位好朋友搜集到的就业信息。
②为在一众竞争者中脱颖而出，小李将好朋友的特长写在自己的求职信中。
③在面试过程中，当被问到“你有什么缺点”时，小陈自信地回答：“我没有任何缺点”。
2．在撰写求职信或应聘书时，应如何向对方表明自己是符合岗位需求的人？
3．当面试官问到薪酬期望时，我们应如何回答？
4．在面试过程中，有哪些回答问题的技巧？
5．当面试官问：“您是一名应届毕业生，缺乏工作经验，如何胜任这份工作”时，你会怎样回答？