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山东省（春季高考）考纲百套卷
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山东省
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2024/12/12
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山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
2024
山东省
中职复习
日期：
2024/12/11
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作者：
张老师-春考
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（中职）保险客户服务教学课件单元二项目四任务一工信版
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2023/04/09
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（中职）保险客户服务教学课件单元一项目三任务二工信版
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同步教学
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2023/04/09
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（中职）保险客户服务教学课件单元二项目四任务三工信版
2022
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块2教学课件 高教版
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块1教学课件 高教版
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块5教学课件 高教版
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块6教学课件 高教版
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块3教学课件 高教版
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2023/04/09
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中职 客户服务礼仪模块4教学课件 高教版
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中职客户关系管理教案：客户满意管理—正确认识和处理客户的不满与抱怨
2022
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2023/04/09
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幸福369
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中职客户关系管理教案：客户关系管理平台—现场管理
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中职客户关系管理教案：客户关系管理体系建设—客户服务质量管理
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2023/04/09
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中职客户关系管理教案：客户关系管理体系建设—客户服务绩效管理
2022
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2023/04/09
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中职客户关系管理教案：客户关系管理技能—客户投诉的处理
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2023/04/09
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中职客户关系管理教案：客户关系管理平台—呼叫中心
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中职客户关系管理教案：客户关系管理体系建设—客户服务系统规划
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中职客户关系管理教案：客户关系管理体系建设—客户服务人员管理
2022
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2023/04/09
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幸福369
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中职客户关系管理教案：客户关系管理技能—客户服务中的礼仪
2022
同步教学
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2023/04/09
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中职客户关系管理教案：客户关系管理技能—客户服务中的沟通技能
2022
同步教学
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2023/04/09
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幸福369
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中职客户关系管理教案：客户关系管理技能—不同类型客户的服务技巧（全2课时）
2022
同步教学
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日期：
2023/04/09
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作者：
幸福369
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