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《电子商务客户服务》(人大版第二版)一课一练
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全国
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日期:
2025/02/10
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作者:
study upupup
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财经商贸大类《会计事务专业》同步精品课堂
2024
全国
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2024/10/22
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浙江省平阳县万全综合高级中学2021-2022学年高一下学期期中考试客户服务试题
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日期:
2023/04/09
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江西省修水中专2021-2022学年下学期20级(高二)电商班《客户投诉管理》期末试卷
2022
期末
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日期:
2023/04/09
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江西省修水中专2021-2022学年下学期20级(高二)电子商务班《客户投诉管理》期中考试
答案
2022
期中
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日期:
2023/04/09
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浙江省衢州工商学校2018-2019学年第二学期高一电商1、3班《客户服务》期中试卷
2019
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2023/04/09
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江西省修水中专高三2022-2023学年第一学期客户中心管理期中考试
答案
2022
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2023/04/09
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中职 银行大堂服务实训电子教案项目3营业中迎送客户服务电子课件 工信版
2022
同步教学
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2023/04/09
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2022-2023学年上学期电子商务客户服务期中考试试题
2022
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2023/04/09
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鹿城区职业技术学校2020-2021学年第二学期客户服务期末考试试卷
2021
期末
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2023/04/09
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鹿城区职业技术学校2020-221第二学期客户服务期中考试试卷
2020
期中
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2023/04/09
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项目二 电话客服(电子课件)-2022-2023学年高一上学期 中职《客户服务实训教程(第2版)》同步教学(工信版)
2022
同步教学
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2023/04/09
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项目八 客户管理(电子课件)-2022-2023学年高一上学期 中职《客户服务实训教程(第2版)》同步教学(工信版)
2022
同步教学
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2023/04/09
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项目三 任务一 客户投诉的处理和预防课件
2022
同步教学
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2023/04/09
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江西省修水中专2020-2021学年下学期高一电商班《客户投诉管理》期中试题
2021
期中
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2023/04/09
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江西省九江市修水中等专业学校2018-2019学年高二下学期17级电商班《客户关系管理》期末考试试卷
2019
期末
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日期:
2023/04/09
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江西省修水中等专业学校2018-2019学年高二下学期期末17级银行移动《客户投诉管理》试卷
2019
期末
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2023/04/09
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江西省九江市修水中等专业学校2018-2019学年高一下学期18级电子商务班期末考试《电子商务客户服务》试卷
2019
期末
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2023/04/09
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(中职)保险客户服务教学课件单元一项目二任务三工信版
2022
同步教学
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2023/04/09
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(中职)保险客户服务教学课件单元一项目二任务二工信版
2022
同步教学
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日期:
2023/04/09
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(中职)保险客户服务教学课件单元一项目一任务二工信版
2022
同步教学
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2023/04/09
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(中职)保险客户服务教学课件单元一项目二任务一工信版
2022
同步教学
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2023/04/09
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