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    山东省（春季高考）考纲百套卷
    2024山东省中职复习
    日期：2024/12/12浏览量：11307
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    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    2024山东省中职复习
    日期：2024/12/11浏览量：15329 作者： 张老师-春考
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    3.2.5 识别最佳客户的流程及方法（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    3.2.4 选择客户源的具体操作步骤（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    3.2.3 正确选择客户源的来源渠道（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    3.2.1 潜在客户必须具备的要素（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    3.1.2 主流国客户的网络消费特点（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    3.1.1 主流国客户消费习惯（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.3.3 跨境电商客户的流失与挽回（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.3.2 跨境电商客户开发应注意的问题（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.2.2 跨境客户管理岗位职业素养（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.1.2 电子客户关系管理系统（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.2.1 跨境客户关系管理组织（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.1.3 跨境电子商务客户关系管理要求（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    2.1.1 跨境电子商务客户关系管理的类型（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.3.2 客户价值管理（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.3.1 客户关系生命周期（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.2.1 客户关系管理理念（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.1.3 客户关系管理的内涵（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.1.2 客户关系的内涵（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    1.1.1 客户的内涵（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）
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    任务6.1　重要客户识别（同步练习）《客户拓展与维护》（高等教育出版社）
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