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山东省职教高考考纲百套卷
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山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
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八、商务中心组岗位工作流程(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/25
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第三章第一节迎送客人服务(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/25
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预订程序(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(电子工业出版社)
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2024/02/25
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第十章 前厅部人力资源管理(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/24
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第九章 前厅宾客关系(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/24
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第八章 前厅信息沟通(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/24
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第七章 前厅销售(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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第五章 总机服务与商务中心(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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2024/02/24
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第四章 总台服务(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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第三章 前厅礼宾服务(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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第二章 客房预订(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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第一章 前厅部概述(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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第十一章 前厅部质量控制(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(高教版)
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模块一(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(电子工业出版社)
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模块五(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(电子工业出版社)
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模块四应求服务(电子工业出版社)(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学
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模块三:登记接待服务(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(电子工业出版社)
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模块二:礼宾服务(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(电子工业出版社)
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第2章 前厅服务英语(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(北理工版)
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前厅服务与管理课件:第一章 前厅部概述(课件)-高一《前厅服务与管理》同步教学(北理工版)
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