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河北省对口升学《前厅服务与管理》专题复习讲练测
2024
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日期：
2024/11/20
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作者：
xkw_050109617
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湖北省技能高考《前厅服务与管理》45分钟专题训练 模拟卷
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日期：
2024/11/14
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作者：
dengyanling551
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4.1认识酒店工作分析（教案）《酒店人力资源管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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3.1掌握酒店人力资源需求预测（教案）《酒店人力资源管理》（江苏大学出版社）
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日期：
2024/03/22
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2.1认识酒店人力资源规划；掌握酒店人力资源供给预测（教案）《酒店人力资源管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.26盗窃事故的防范及处理和其他事故处理（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.14认识客房部（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.13客房经营统计分析（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.12房价管理（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.11收银服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.10总机服务与商务中心及商务楼层服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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2024/03/22
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1.9问讯服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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2024/03/22
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1.8金钥匙服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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日期：
2024/03/22
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1.7行李服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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2024/03/22
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1.6迎送宾客服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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日期：
2024/03/22
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1.5房态控制和客房销售（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
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日期：
2024/03/22
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1.4入住接待（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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2024/03/22
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1.3预订服务操作、超额预订及常见预订纠纷处理（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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日期：
2024/03/22
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1.2认识预订服务（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
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日期：
2024/03/22
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1.1酒店人力资源管理概述（教案）《酒店人力资源管理》（江苏大学出版社）
2024
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日期：
2024/03/22
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1.1认识前厅部（教案）《前厅客房服务与管理》（江苏大学出版社）
2024
同步教学
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日期：
2024/03/22
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- 27页 -
第8章 计算机系统在前厅部管理中的应用（课件）- 《前厅服务与管理（第三版）》同步教学（东北财经版）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/21
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作者：
明兮258
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