让教与学更高效
网站导航
旗下产品
北京
A-G:
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
H-J:
海南
黑龙江
河北
河南
湖北
湖南
吉林
江苏
江西
K-S:
辽宁
内蒙古
宁夏
青海
山东
山西
陕西
上海
四川
T-Z:
天津
西藏
新疆
云南
浙江
首页
公共基础课
专业课
公共课组卷
关于AI职教
搜索
前厅服务与管理
专业大类:
装备制造大类
电子与信息大类
交通运输大类
财经商贸大类
医药卫生大类
教育与体育大类
旅游大类
土木建筑大类
公共管理与服务大类
农林牧渔大类
轻工纺织大类
生物与化工大类
专业:
旅游服务与管理
中餐烹饪
课程:
教材
|
知识点
|
高考
不限
前厅印象
走进大堂
认识前厅岗位
做一名优秀的前厅服务员
客房预订
受理散客及团队预订
预订确认与婉拒
预订失约行为处理
礼宾服务
门童迎送服务
散客行李服务
团队行李服务
“金钥匙”服务
礼宾部其他服务
总台服务
受理散客入住
受理团队入住
处理入住变更
受理总台问讯
受理宾客退房
总机服务和商务中心
总机服务
对客商务服务
大堂副理
重要宾客(VIP)接待服务
宾客投诉处理
宾客关系主任(GRO)
前厅销售
客房状态控制
客房销售技巧
信息沟通
客情预测传递
前厅报表制作
前厅文档管理
前厅部的沟通
安全管理与质量控制
安全管理
质量控制
类别:
不限
课件
教案
学案
试卷
作业
题集
素材
视频
等级:
不限
免费
普通
精品
更多:
地区
不限
全国
北京
天津
河北
山西
内蒙古
辽宁
吉林
黑龙江
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
河南
湖北
湖南
广东
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
-
6份
-
《前厅服务与管理》(高教版第二版)章节过关卷
2024
全国
同步教学
日期:
2024/12/26
浏览量:
873
作者:
yizhishu
-
115份
-
《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
2024
全国
同步教学
日期:
2024/06/04
浏览量:
13363
作者:
xkw_074949875
最新
浏览量
下载排序
周下载
月下载
年下载
单份
成套
共
49
个结果
精品
- 14页 -
《前厅服务与管理》安全管理与质量控制(讲义) 四川省旅游类 考点讲练测
2024
一轮复习
所属专辑:
四川省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/16
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 40页 -
《前厅服务与管理》安全管理与质量控制(课件) 湖南省旅游类 考点讲练测
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/16
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
5.00储值
精品
- 7页 -
《前厅服务与管理》安全管理与质量控制(课后自测) 湖南省旅游类 考点讲练测
答案
解析
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/15
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 9页 -
《前厅服务与管理》安全管理与质量控制(讲义) 湖南省旅游类 考点讲练测
2024
中职复习
所属专辑:
湖南省对口招生《旅游类专业考点讲练测》
日期:
2024/08/15
下载量:
0
作者:
猛虎下山2号
查看
+加入资源篮
3.00储值
教辅
- 6页 -
第四部分 前厅服务与管理 综合测试卷(一)-【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
答案
2024
同步教学
所属专辑:
【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
日期:
2024/05/15
下载量:
4
作者:
江苏华阅万卷教育科技有限公司
查看
+加入资源篮
3.00储值
教辅
- 6页 -
第四部分 前厅服务与管理 综合测试卷(二)-【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
答案
2024
同步教学
所属专辑:
【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
日期:
2024/05/15
下载量:
2
作者:
江苏华阅万卷教育科技有限公司
查看
+加入资源篮
3.00储值
教辅
- 10页 -
第四部分 第九章 前厅部人力资源管理与质量控制-【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
答案
2024
新授课
所属专辑:
【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
日期:
2024/05/15
下载量:
0
作者:
江苏华阅万卷教育科技有限公司
查看
+加入资源篮
3.00储值
教辅
- 5页 -
第四部分 第九章 前厅部人力资源管理与质量控制 达标测试卷-【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
答案
2024
单元复习
所属专辑:
【教学与检测】中职专业课 旅游专业综合(下)
日期:
2024/05/15
下载量:
0
作者:
江苏华阅万卷教育科技有限公司
查看
+加入资源篮
3.00储值
教辅
- 5页 -
第三部分 项目九 任务一 安全管理-任务二 质量控制-【职升课堂】中职旅游服务与管理2同步训练(高教版)
答案
2024
新授课
所属专辑:
【职升课堂】中职旅游服务与管理2同步训练(高教版)
日期:
2024/03/28
下载量:
0
作者:
山东强联文化传媒有限公司
查看
+加入资源篮
1.00储值
普通
- 22页 -
10 前厅服务质量管理(课件)- 《前厅服务与数字化运营》同步教学(清华大学版)
2024
新授课
所属专辑:
《前厅服务与数字化运营》(清华大学版)同步教学课件
日期:
2024/03/27
下载量:
11
作者:
xkw_074637999
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 8页 -
1.26盗窃事故的防范及处理和其他事故处理(教案)《前厅客房服务与管理》(江苏大学出版社)
2024
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/22
下载量:
7
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 27页 -
第8章 计算机系统在前厅部管理中的应用(课件)- 《前厅服务与管理(第三版)》同步教学(东北财经版)
2023
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/21
下载量:
4
作者:
明兮258
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 39页 -
10客房安全管理、11客房部设备用品管理(课件)- 《酒店前厅与客房管理(第二版)》同步教学(清华大学版)
2023
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/19
下载量:
5
作者:
xkw_074637999
查看
+加入资源篮
免费
精品
- 13页 -
第九章 安全管理与质量控制(练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
答案
解析
2024
同步教学
所属专辑:
《前厅服务与管理》(高教版第2版)同步精品课堂
日期:
2024/03/18
下载量:
0
作者:
xkw_075462922
查看
+加入资源篮
2.00储值
精品
- 37页 -
第九章 安全管理与质量控制(课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
2024
同步教学
所属专辑:
《前厅服务与管理》(高教版第2版)同步精品课堂
日期:
2024/03/18
下载量:
1
作者:
xkw_075462922
查看
+加入资源篮
5.00储值
精品
- 17页 -
《前厅服务与管理》高教社第二版9.2质量控制练习卷
答案
解析
2024
同步教学
所属专辑:
【节节练】《前厅服务与管理》(高教版第二版)
日期:
2024/03/14
下载量:
0
作者:
cathycheng
查看
+加入资源篮
3.00储值
精品
- 18页 -
《前厅服务与管理》高教社第二版9.1安全管理练习卷
答案
解析
2024
同步教学
所属专辑:
【节节练】《前厅服务与管理》(高教版第二版)
日期:
2024/03/14
下载量:
0
作者:
cathycheng
查看
+加入资源篮
3.00储值
普通
- 15页 -
第18章客房部安全管理(课件)- 《酒店前厅与客房部运行与管理》同步教学(中国旅游出版社)
2023
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/09
下载量:
0
作者:
明兮258
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 19页 -
第13章客房服务质量管理(课件)- 《酒店前厅与客房部运行与管理》同步教学(中国旅游出版社)
2023
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/09
下载量:
0
作者:
明兮258
查看
+加入资源篮
免费
普通
- 24页 -
项目8 管理常识 —任务1(课件)- 《酒店客房接待实务》同步教学(中国旅游出版社)
2023
同步教学
所属专辑:
日期:
2024/03/09
下载量:
0
作者:
明兮258
查看
+加入资源篮
免费
上一页
1
2
3
下一页
跳转
页