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《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
简介：本专辑由中职一线教师精心制作，《前厅服务与管理》（高教版第二版）的教学课件和同步练习资源，课程资源丰富，实用性较强，课件精美，图文结合并穿插视频资源，欢迎大家下载资料，交流学习~
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- 项目一 前厅印象全部加入
- 任务一 走进大堂全部加入
- 项目一 任务一 走进大堂（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/163 储值2下载
- 项目一 任务一 走进大堂（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/165 储值2下载
- 项目一 任务一 走进大堂（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/162 储值1下载
- 任务二 认识前厅岗位全部加入
- 项目一 任务二 认识前厅岗位（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/163 储值1下载
- 项目一 任务二 认识前厅岗位（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/165 储值2下载
- 项目一 任务二 认识前厅岗位（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/162 储值2下载
- 任务三 做一名优秀的前厅服务员全部加入
- 项目一 任务三做一名优秀的前厅服务员（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/163 储值3下载
- 项目一 任务三做一名优秀的前厅服务员（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/165 储值5下载
- 项目一 任务三做一名优秀的前厅服务员（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/162 储值2下载
- 项目二 客房预订全部加入
- 任务一 受理散客及团队预订全部加入
- 项目二 任务一 受理散客及团队预订（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值1下载
- 项目二 任务一 受理散客及团队预订（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值5下载
- 项目二 任务一 受理散客及团队预订（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/192 储值3下载
- 项目二 任务一1 受理电话预订服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值0下载
- 项目二 任务一1 受理电话预订服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值3下载
- 项目二 任务一2 受理团队预订实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值1下载
- 项目二 任务一2 受理团队预订实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值0下载
- 任务二 预订确认与婉拒全部加入
- 项目二 任务二 预订确认与婉拒（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值2下载
- 项目二 任务二 预订确认与婉拒（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值2下载
- 项目二 任务二 预订确认与婉拒（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/192 储值3下载
- 任务三 预订失约行为处理全部加入
- 项目二 任务三 预订失约行为处理（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值1下载
- 项目二 任务三 预订失约行为处理（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值2下载
- 项目二 任务三 预订失约行为处理（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/192 储值3下载
- 项目二 任务三1 预订失约行为处理实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值1下载
- 项目二 任务三1 预订失约行为处理实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值2下载
- 项目二 任务三2 客人预订变更处理实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/193 储值0下载
- 项目二 任务三2 客人预订变更处理实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/195 储值1下载
- 项目三 礼宾服务全部加入
- 任务一 门童迎送服务全部加入
- 项目三 任务一 门童迎送服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值1下载
- 项目三 任务一 门童迎送服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值0下载
- 项目三 任务一 门童迎送服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/202 储值4下载
- 项目三 任务一 门童迎送服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务一 门童迎送服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值3下载
- 任务二 散客行李服务全部加入
- 项目三 任务二 散客行李服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值1下载
- 项目三 任务二 散客行李服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值0下载
- 项目三 任务二 散客行李服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/202 储值4下载
- 项目三 任务二1 散客抵店行李服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务二1 散客抵店行李服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值2下载
- 项目三 任务二2 散客离店服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值1下载
- 项目三 任务二2 散客离店服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值1下载
- 项目三 任务二3 换房行李服务、行李存取服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务二3 换房行李服务、行李存取服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值1下载
- 散客离店行李服务程序2024/05/203 储值0下载
- 任务三 团队行李服务全部加入
- 项目三 任务三 团队行李服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值1下载
- 项目三 任务三 团队行李服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值3下载
- 项目三 任务三 团队行李服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/202 储值4下载
- 项目三 任务三1 团队行李服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务三1 团队行李服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值1下载
- 项目三 任务三2 贵重物品保管程序实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务三2 贵重物品保管程序实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值1下载
- 贵重物品寄存遗失酒店负责吗？2024/05/203 储值1下载
- 任务四 “金钥匙”服务全部加入
- 项目三 任务四 金钥匙服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值2下载
- 项目三 任务四 金钥匙服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值3下载
- 项目三 任务四 金钥匙服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/202 储值4下载
- 任务五 礼宾部其他服务全部加入
- 项目三 任务五 礼宾部其他服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/203 储值0下载
- 项目三 任务五 礼宾部其他服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/205 储值1下载
- 项目三 任务五 礼宾部其他服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/202 储值1下载
- 项目四 总台服务全部加入
- 任务一 受理散客入住全部加入
- 项目四 任务一 受理散客入住（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值1下载
- 项目四 任务一 受理散客入住（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值3下载
- 项目四 任务一 受理散客入住（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/212 储值3下载
- 项目四 任务一1 有预订散客入住登记（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务一1 有预订散客入住登记（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 项目四 任务一2 VIP客人及长住客人入住登记（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务一2 VIP客人及长住客人入住登记（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 项目四 任务一3 商务行政楼层接待服务（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务一3 商务行政楼层接待服务（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 任务二 受理团队入住全部加入
- 项目四 任务二 受理团队入住（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务二 受理团队入住（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值3下载
- 项目四 任务二 受理团队入住（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/212 储值3下载
- 项目四 任务二1 团队入住登记（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务二1 团队入住登记（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值0下载
- 任务三 处理入住变更全部加入
- 项目四 任务三 处理入住变更（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务三 处理入住变更（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 项目四 任务三 处理入住变更（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/212 储值3下载
- 项目四 任务三1 宾客换房、续住（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务三1 宾客换房、续住（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值2下载
- 任务四 受理总台问讯全部加入
- 项目四 任务四 受理总台问讯（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务四 受理总台问讯（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 项目四 任务四 受理总台问讯（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/212 储值2下载
- 项目四 任务四1 邮件处理（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务四1 邮件处理（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值0下载
- 任务五 受理宾客退房全部加入
- 项目四 任务五 受理宾客退房（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务五 受理宾客退房（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值1下载
- 项目四 任务五 受理宾客退房（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/212 储值3下载
- 项目四 任务五3 团队结账服务（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务五2 散客结账服务（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值0下载
- 项目四 任务五1 货币兑换业务（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务五3 团队结账服务（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值0下载
- 项目四 任务五2 散客结账服务（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/213 储值0下载
- 项目四 任务五1 货币兑换业务（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/215 储值0下载
- 项目五 总机服务和商务中心全部加入
- 任务一 总机服务全部加入
- 项目五 任务一 总机服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/223 储值1下载
- 项目五 任务一 总机服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/225 储值2下载
- 项目五 任务一 总机服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/222 储值3下载
- 任务二 对客商务服务全部加入
- 项目五 任务二 对客商务服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/225 储值1下载
- 项目五 任务二 对客商务服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/222 储值3下载
- 项目五 任务二 对客商务服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/223 储值0下载
- 项目五 任务二 饭店叫醒服务实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/223 储值0下载
- 项目五 任务二 饭店叫醒服务实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/225 储值0下载
- 项目六 大堂副理全部加入
- 任务一 重要宾客(VIP) 接待服务全部加入
- 项目六 任务一 重要宾客（VIP）接待服务（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/273 储值0下载
- 项目六 任务一 重要宾客（VIP）接待服务（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/275 储值1下载
- 项目六 任务一 重要宾客（VIP）接待服务（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/272 储值2下载
- 任务二 宾客投诉处理全部加入
- 项目六 任务二 宾客投诉处理（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/273 储值0下载
- 项目六 任务二 宾客投诉处理（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/275 储值1下载
- 项目六 任务二 宾客投诉处理（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/272 储值2下载
- 项目六 任务二 《如何处理投诉》（实训）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/273 储值0下载
- 项目六 任务二 《如何处理投诉》（实训）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/275 储值1下载
- 任务三 宾客关系主任(GRO)全部加入
- 项目六 任务三 宾客关系主任（GRO）（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/273 储值0下载
- 项目六 任务三 宾客关系主任（GRO）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/275 储值0下载
- 项目六 任务三 宾客关系主任（GRO）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/05/272 储值2下载
- 项目七 销售技巧全部加入
- 项目七 任务一 客房状态控制全部加入
- 项目七 任务一 客房状态控制（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/043 储值0下载
- 项目七 任务一 客房状态控制（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/045 储值0下载
- 项目七 任务一 客房状态控制（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/042 储值2下载
- 项目七 任务二 客房销售技巧全部加入
- 项目七 任务二 客房销售技巧实训（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/043 储值0下载
- 项目七 任务二 客房销售技巧实训（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/045 储值0下载
- 项目七 任务二 客房销售技巧实训（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/042 储值2下载
- 项目七 任务二 客房销售技巧（教案）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/043 储值1下载
- 项目七 任务二 客房销售技巧（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂2024/06/045 储值0下载
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