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《前厅服务与管理》(高教版第2版)同步精品课堂
简介:本专辑为《前厅服务与管理》(高教版第2版)的教学课件和同步练习资源,课程资源丰富,实用性较强,课件精美,图文结合并穿插视频资源,欢迎大家下载资料,交流学习~
xy05277
2024/04/15 11:35
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第一章 前厅印象(上)
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第一章 前厅印象 第一节(课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第一章 前厅印象 第一节(练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第一章 前厅印象(下)
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第一章 前厅印象(下)(课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第一章 前厅印象(下)(练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第二章 客房印象(上)
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第二章 客房印象(下)
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第二章 客房印象(下)(练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第三章 礼宾服务(上)
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第三章 礼宾服务(下)
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第三章 礼宾服务(下)(练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第四章 总台服务(上)
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第四章 总台服务(中)
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第四章 总台服务(下)
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第五章 总机服务和商务中心
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第五章 总机服务和商务中心(课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第六章 大堂副理
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第六章 大堂副理 (课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第七章 前厅销售(上)
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第七章 前厅销售(上) (课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第七章 前厅销售(上) (练习)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第七章 前厅销售(下)
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第七章 前厅销售(下) (课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
2024/03/18
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第八章 信息沟通(上)
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第八章 信息沟通(上) (课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第八章 信息沟通(下)
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第八章 信息沟通(下) (课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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第九章 安全管理与质量控制
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第九章 安全管理与质量控制(课件)-《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
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