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        《客户服务》（高等教育出版社）基础知识梳理
        2024全国中职复习
        日期：2024/05/05浏览量：718 作者： 智启中职电商驿站
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        同步教学+高考备考-商贸类精品资源
        2023全国同步教学中职复习
        日期：2023/12/05浏览量：753 作者： 商贸专业名师工作室
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        课题5认识电子商务客户服务岗位（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
        2024新授课
        日期：2024/08/01下载量：0
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        课题6使用智能客服店小蜜（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
        2024新授课
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        课题2 开展售前客户服务（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
        2024新授课
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        课题1 认识电子商务客户服务（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
        2024新授课
        日期：2024/08/01下载量：0
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        课题7使用电话和短信与客户沟通（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
        2024新授课
        日期：2024/08/01下载量：0
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        9.2 掌握电子商务客服的销售、售后处理流程（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：8
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        9.1 了解编制电子商务客服工作手册的具体内容（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：4
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        8.2 了解职业倦怠（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：4
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        8.1 了解电子商务客服人员承受的压力（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：5
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        7.3熟悉电子商务法律法规（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：3
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        7.2实现电子商务客服安全交易保障（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：3
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        7.1 分析电子商务客服交易风险（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：2
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        6.2 学会正确处理客户投诉（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
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        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：4
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        6.1 学会售后商品的退换货处理（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：4
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        5.3 掌握商品的备货发货（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：3
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        5.2 熟悉商品款项的处理（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：3
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        5.1 学会网络购物者的信息接收（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：4
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        4.3 学会商品关键词的遴选（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        所属专辑：
        《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
        日期：2024/07/14下载量：5
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        2.1 了解客服沟通技巧的组成（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        日期：2024/07/14下载量：8
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        1.3 认识电子商务客服岗位（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
        2024新授课
        日期：2024/07/14下载量：4
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