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《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
简介：本教案适用于电子商务专业的学生、从事电子商务客户服务工作的从业人员以及对电子商务客户服务感兴趣的学习者。通过学习本教案，他们可以全面了解电子商务客户服务的理论知识和实践操作，提高自身的客户服务能...
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- 8.1 了解电子商务客服人员承受的压力（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）2024/07/14免费4下载
- 8.2 了解职业倦怠（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）2024/07/14免费3下载
- 9.1 了解编制电子商务客服工作手册的具体内容（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）2024/07/14免费3下载
- 9.2 掌握电子商务客服的销售、售后处理流程（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）2024/07/14免费6下载
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