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山东省(春季高考)考纲百套卷
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山东省
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2024/12/18
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山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
2024
山东省
中职复习
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2024/12/11
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张老师-春考
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项目2 任务1 活动3 运用应对策略接待客户(教案)高教版
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2023/11/07
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项目2 任务1 活动2 分析购买心理(教案)高教版
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项目2 任务1 活动1 了解客户常见的购买心理(教案)高教版
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项目1 任务3 活动2 调整心态(教案)高教版
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项目1 任务3 活动1 培养客服素养(教案)高教版
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项目1 任务2 活动3 使用腾讯QQ工具(教案)高教版
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项目1 任务2 活动2 使用千牛工具(教案)高教版
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项目1 任务2 活动1 使用阿里旺旺工具(教案)高教版
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项目1 任务1 活动4 创建企业、产品常见问答表(教案)高教版
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项目1 任务1 活动3 熟悉产品活动(教案)高教版
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项目1 任务1 活动2 了解产品信息(教案)高教版
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项目1 任务1 活动1 学习企业文化(教案)高教版
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任务4挖掘客户价值 第2课时(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务3挽回流失客户(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务4挖掘客户价值 第1课时(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务2梳理客户信息(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务1回访客户(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务3处理客户投诉(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务2分析客户投诉心理 第2课时(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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任务2分析客户投诉心理 第1课时(教学设计)-《客户服务》(高教版)同步精品课堂
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