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教材 | 知识点 | 高考

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浙江省（单独招生考试）考纲百套卷

2024浙江省中职复习

日期：2024/09/13浏览量：947

-2份-

浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）

2024浙江省中职复习

日期：2024/09/12浏览量：105

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- 30页 -

专题五在线售中服务（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

2023二轮专题

所属专辑：

【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

日期：2023/12/13下载量：1作者：改啥名呢

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专题三在线沟通技巧（模拟练习）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测（原卷版+解析版）

2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题三在线沟通技巧（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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2.3售后服务业务(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）

2023同步教学

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3.1客户邀约业务(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）

2023同步教学

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3.2客户回访业务(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）

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3.3电话销售业务(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）

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4.1投诉并不可怕(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）

2023同步教学

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项目4 任务1 活动1 应答客户物流查询（课件）高教版

2023同步教学

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项目3 任务3 活动2 指导客户在线付款（课件）高教版

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项目3 任务3 活动1 促成付款（课件）高教版

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项目3 任务2 活动2 促成l老客户下单的技巧（课件）高教版

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项目3 任务2 活动1 促成新客户下单的技巧（课件）高教版

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项目3 任务1 活动3 吸引客户的沟通技巧（课件）高教版

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项目3 任务1 活动2 吸引老客户的方法（课件）高教版

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项目3 任务1 活动1 吸引新客户的方法（课件）高教版

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任务4确认订单信息第2课时（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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任务4确认订单信息第1课时（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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任务3促成付款（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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任务2促成下单（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂

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