翻开史铁生的散文，你会不知不觉地被他那平实的文字所吸引，更会情不自禁地被作品中的真情所打动。哲理一词似乎是神秘的、深奥的，其实它就在我们身边。史铁生用他的笔在平实的叙述中向人们阐述了人生的哲理。_____________，________________，其作品在看似平实的语言中充满悲怆，这悲怆弥漫在整篇作品中。

消费者焦女士在一服装店购买了3件套羽绒服一身，价款2000元（标价3769元）。回家后发现，袖口、衣领等多处破裂，且做工线头多、粗糙。于是找到服装店协商要求退货。如果你是服装店经理，该如何处理这起投诉？请设计投诉处理过程和对话，不少于四个回合。

有一个大坑，看着很松软，有点像巧克力蛋糕——这是北京时间2019年1月3日上午11时40分，“嫦娥四号”传回的月背影像图带给人们的               。这张在网络上刷屏的图片，拍自月球背面南极-艾特肯盆地中的冯·卡门撞击坑。这一盆地是在40亿年前被小天体砸出来的。

到月球背面去看看，一直是人类的梦想，但由于潮汐锁定的关系，月球的自转和公转周期几乎相等，（                         ）。同样，从地球发射的电磁波也只能到达月球正面的半球，使得人类无法对欲求背面的探测器进行远程操控。这大大           了人类对于月球背面的探索。月球正面的历史，科学家已经大致研究得清楚了，但最古老的那一段历史却是仍藏在月球背面的深坑。此前，有关月球背面的信息主要来自遥感探测。此次，“嫦娥四号”携带月球车在月球背面成功软着陆，是中国航天创造的有一个人类“第一次”，是中国为全人类科技发展作出的一个重大贡献：当月球车正式开始巡视，将会有更多科学数据            地通过地月之间的中继星“鹊桥”传回地面。有关月背的研究才刚刚开始。