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河北省对口升学《前厅服务与管理》专题复习讲练测
2024
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日期：
2024/11/20
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xkw_050109617
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湖北省技能高考《前厅服务与管理》45分钟专题训练 模拟卷
2024
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日期：
2024/11/14
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dengyanling551
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第一章 前厅部概述（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/27
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ylsyls
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前厅服务与管理——第一单元 前厅基础知识（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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日期：
2024/02/25
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black killer
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五、接待岗位操作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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四、话务岗位工作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十一、前厅服务与管理技能（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十五、前厅服务礼仪（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十四、沟通的技巧（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十三、服务理念（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十二、客人投诉处理（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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十、询问岗位工作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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三、订房岗位工作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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前厅服务与管理——第五单元 前厅酒店管理软件（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
同步教学
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2024/02/25
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前厅服务与管理——第四单元 前厅业务管理（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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前厅服务与管理——第三单元 前厅业务表单（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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前厅服务与管理——第六单元 前厅案例分析
2023
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2024/02/25
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前厅服务与管理——第二单元 前厅服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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日期：
2024/02/25
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- 35页 -
七、商务楼层操作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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日期：
2024/02/25
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九、行李组工作岗位流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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八、商务中心组岗位工作流程（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/25
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第三章第一节迎送客人服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
同步教学
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2024/02/25
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