让教与学更高效
网站导航
旗下产品
北京
A-G:
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
H-J:
海南
黑龙江
河北
河南
湖北
湖南
吉林
江苏
江西
K-S:
辽宁
内蒙古
宁夏
青海
山东
山西
陕西
上海
四川
T-Z:
天津
西藏
新疆
云南
浙江
首页
公共基础课
专业课
公共课组卷
关于AI职教
搜索
前厅服务与管理
专业大类:
装备制造大类
电子与信息大类
交通运输大类
财经商贸大类
医药卫生大类
教育与体育大类
旅游大类
土木建筑大类
公共管理与服务大类
农林牧渔大类
轻工纺织大类
生物与化工大类
专业:
旅游服务与管理
中餐烹饪
课程:
教材
|
知识点
|
高考
不限
前厅印象
走进大堂
认识前厅岗位
做一名优秀的前厅服务员
客房预订
受理散客及团队预订
预订确认与婉拒
预订失约行为处理
礼宾服务
门童迎送服务
散客行李服务
团队行李服务
“金钥匙”服务
礼宾部其他服务
总台服务
受理散客入住
受理团队入住
处理入住变更
受理总台问讯
受理宾客退房
总机服务和商务中心
总机服务
对客商务服务
大堂副理
重要宾客(VIP)接待服务
宾客投诉处理
宾客关系主任(GRO)
前厅销售
客房状态控制
客房销售技巧
信息沟通
客情预测传递
前厅报表制作
前厅文档管理
前厅部的沟通
安全管理与质量控制
安全管理
质量控制
类别:
不限
课件
教案
学案
试卷
作业
题集
素材
视频
等级:
不限
免费
普通
精品
更多:
地区
不限
全国
北京
天津
河北
山西
内蒙古
辽宁
吉林
黑龙江
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
河南
湖北
湖南
广东
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
-
6份
-
《前厅服务与管理》(高教版第二版)章节过关卷
2024
全国
同步教学
日期:
2024/12/26
浏览量:
774
作者:
yizhishu
-
115份
-
《前厅服务与管理》(高教版第二版)同步精品课堂
2024
全国
同步教学
日期:
2024/06/04
浏览量:
13149
作者:
xkw_074949875
最新
浏览量
下载排序
周下载
月下载
年下载
单份
成套
共
0
个结果
您好,这里没有您查询的资料