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山东省职教高考《公共服务与管理类专业考纲百套卷》
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安徽省《文书拟写与档案管理》考前45分钟综合训练(试卷+课件)
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《客户服务》4.创新客户服务的方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第90卷(原卷版+解析版)
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山东省职教高考《公共服务与管理类专业考纲百套卷》
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《客户服务》4.创新客户服务的方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第89卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》3.处理客户投诉的原则与方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第88卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》3.处理客户投诉的原则与方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第87卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》2.与客户沟通的基本原则、方式和语言技巧-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第86卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》2.与客户沟通的基本原则、方式和语言技巧-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第85卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》1.客户服务的仪容仪表和着装要求-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第84卷(原卷版+解析版)
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《客户服务》1.客户服务的仪容仪表和着装要求-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第83卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》5.市场调查分析报告的基本结构和写作要求-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第81卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》5.市场调查分析报告的基本结构和写作要求-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第82卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》4.市场调查数据的处理与分析-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第80卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》4.市场调查数据的处理与分析-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第79卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》3.市场调查的常用方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第78卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》3.市场调查的常用方法-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第77卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》2.市场调查的范围、分类和步骤-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第76卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》2.市场调查的范围、分类和步骤-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第75卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》1.市场调查的概念、特点、作用和局限性-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第74卷(原卷版+解析版)
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《市场调查》1.市场调查的概念、特点、作用和局限性-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第73卷(原卷版+解析版)
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《文书处理与档案管理》8.照片档案整理-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第72卷(原卷版+解析版)
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《文书处理与档案管理》8.照片档案整理-知识点训练《山东省公共服务与管理类专业考纲百套卷》 第71卷(原卷版+解析版)
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