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山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
2024
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日期：
2024/06/27
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作者：
xy05277
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23份
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山东省职教高考考纲百套卷
2024
山东省
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日期：
2024/06/20
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6.1办公室礼仪（课件）《礼仪形象修养教程》（航空工业出版社）
2023
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日期：
2024/03/09
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4.1称呼礼仪（课件）《礼仪形象修养教程》（航空工业出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/09
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9
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3.2男士着装礼仪（课件）《礼仪形象修养教程》（航空工业出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/09
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8.2熟悉会议服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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6
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7.2熟悉休闲类项目服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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4
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7.1熟悉健身类项目服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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6.3熟悉送餐礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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2024/03/08
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- 36页 -
6.1掌握中餐服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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2024/03/08
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5.3熟悉投诉处理礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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5.2掌握客房日常服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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5.1掌握客房接待服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
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日期：
2024/03/08
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4.2掌握前台服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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4.1掌握礼宾服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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6
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3.4掌握馈赠与受赠礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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4.2熟悉公共场所礼仪（课件）《社交礼仪》（航空工业出版社）
2024
同步教学
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日期：
2024/03/08
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3.1了解见面礼仪（课件）《社交礼仪》（航空工业出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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4.3熟悉站台服务礼仪（课件）《城市轨道交通服务礼仪》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2024/03/08
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- 21页 -
4.2熟悉客服中心服务礼仪（课件）《城市轨道交通服务礼仪》（上海交通大学出版社）
2023
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日期：
2024/03/08
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- 22页 -
4.1熟悉站厅服务礼仪（课件）《城市轨道交通服务礼仪》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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- 39页 -
3.1掌握仪态礼仪（课件）《城市轨道交通服务礼仪》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2024/03/08
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