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河北省对口升学《旅游类专业考纲百套卷》
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2024/09/27
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四川省对口招生《旅游类专业考纲百套卷》
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xy05277
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任务五 客房日常清洁保养（七）（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/23
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任务七 客房对客服务（一）（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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2024/02/23
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任务六 客房其他清洁服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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2024/02/23
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第十六章 饭店清洁保养工作的管理（课件）- 《饭店前厅客房服务与管理(第二版)》同步教学（高教版）
2023
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2024/01/27
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明兮258
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第十七章 洗衣技术（课件）- 《饭店前厅客房服务与管理(第二版)》同步教学（高教版）
2023
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2024/01/27
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明兮258
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第十三章 客房部概论（课件）- 《饭店前厅客房服务与管理(第二版)》同步教学（高教版）
2023
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2024/01/27
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明兮258
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第十四章 清洁设备及清洁剂（课件）- 《饭店前厅客房服务与管理(第二版)》同步教学（高教版）
2023
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2024/01/27
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第十九章 客房部对客服务（课件）- 《饭店前厅客房服务与管理(第二版)》同步教学（高教版）
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2024/01/27
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第九章 客房服务质量管理（课件）- 《前厅客房服务与管理(第二版）》同步教学（化工版）
2023
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2024/01/27
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2.5 客史档案的管理（课件）- 《饭店前厅服务与管理》同步教学（清华大学出版社）
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2.3.3 商务中心服务（课件）- 《饭店前厅服务与管理》同步教学（清华大学出版社）
2023
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2024/01/21
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明兮258
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2.3.2 电话总机服务（课件）- 《饭店前厅服务与管理》同步教学（清华大学出版社）
2023
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2024/01/21
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明兮258
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201客户服务部各岗位职责(1)
2024
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2024/01/02
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项目十 客房对客服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（江苏大学出版社）
2023
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2023/12/24
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9.1客房清洁卫生（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（江苏大学出版社）
2023
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2023/12/24
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5.3商务中心及商务楼层服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（江苏大学出版社）
2023
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2023/12/24
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8.2客房卫生质量控制（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（西南财经大学出版社）
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2023/12/21
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8.1清洁整理客房（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（西南财经大学出版社）
2023
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2023/12/21
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7.1客房服务中心服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（西南财经大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/21
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5.2总机服务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（西南财经大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/21
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