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台顶的星星
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
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3.3.2坐姿礼仪（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2023/12/07
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3.3.1站姿礼仪（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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3.1.2服饰礼仪（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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3.1.1仪容礼仪（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2.2.2电梯设施设备（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2.2.1基础设施设备（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2.1.4综合信息标志（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2.1.3安全标志（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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2.1.2导向标志（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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1.2.2城市轨道交通职业道德的作用（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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1.2.1城市轨道交通职业道德的主要内容（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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1.1.2城市轨道交通客运服务的要求（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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1.1.1城市轨道交通客运服务的主要内容（课件）《城市轨道交通客运服务》（上海交通大学出版社）
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金融产品与客户服务（中国人民大学出版社）
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改啥名呢
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10.2.3餐饮营销活动（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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11.2.3食品原料成本控制（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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11.2.2餐饮成本控制的步骤（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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11.2.1处理投诉（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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11.1.2餐饮成本核算的方法（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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11.1.1餐饮成本（课件）《餐饮服务与管理实务》（江苏大学出版社）
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