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    浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
    2024浙江省一轮复习
    日期：2024/11/14浏览量：263 作者： 台顶的星星
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
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    《客户服务》项目一任务一 认知企业与产品 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
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    《客户服务》项目一任务三 调整客服心态 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目一任务二 运用在线沟通工具 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目五任务一 分析客户投诉的原因 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目五任务三 处理客户投诉 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目五任务二 分析客户投诉心理 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目四任务一 跟踪售后服务 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目四任务三 处理退货问题 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目四任务二 处理换货问题 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目三任务一 吸引客户 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目三任务四 确认订单信息 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目三任务三 促成付款 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目三任务二 促成下单 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目六任务一 回访客户 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目六任务四 挖掘客户价值 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目六任务三 挽回流失客户 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目二任务一 分析客户常见购买心理 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目二任务三 应答客户咨询 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目二任务二 设置快捷短信和 FAQ 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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    《客户服务》项目六任务二 梳理客户信息 45分钟专题训练（原卷版+解析版）
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