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浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练模拟卷

2024浙江省一轮复习

日期：2024/11/14浏览量：260 作者：台顶的星星

浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）

2024浙江省中职复习

日期：2024/11/13浏览量：279

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4.3.4 回复不及时表示歉意（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.4.4 打造客户忠诚度的方法（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.4.3 提升客户忠诚度注意事项（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.4.2 打造客户忠诚度的五大步骤（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.4.1 锁定客户忠诚的战略（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.3.2 外在驱动因素（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.3.1 内在驱动因素（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.2.2 跨境客户忠诚与客户满意之间的联系（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.2.1 跨境客户忠诚与客户满意之间的区别（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.1.4 忠诚客户的测量标准（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.1.3 忠诚客户给企业带来的收益（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.1.2 客户忠诚度的发展过程（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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8.1.1 客户忠诚的概念、类型与特征（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.3.2 提高客户满意度的途径（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.3.1 客户满意度测评的概念和意义（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.2.6 以客户为中心，精确锁定客户需求（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.2.5 优化网页设计（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.2.4 加强客户的售后服务（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.2.3 树立海外品牌形象（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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7.2.2 提高产品质量门槛，产品风格本土化（同步练习）《跨境电子商务客服》（北京邮电大学出版社）

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