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《导游实务》（高教版第二版）章节过关卷
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曼桑W
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湖北省（技能高考）考纲百套卷
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项目七（课件）- 《导游实务》同步教学（高教版·2016）
2023
同步教学
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2023/12/09
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明兮258
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4.6 游览服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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2023/12/09
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4.7 娱乐服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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2023/12/09
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4.8 购物服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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同步教学
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2023/12/09
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4.9 送团服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
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2023/12/09
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4.5 餐饮服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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4.4 核商日程（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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4.3 住宿服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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2023/12/09
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明兮258
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4.2 迎接服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
同步教学
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2023/12/09
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明兮258
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4.1接团准备（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
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2023/12/09
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明兮258
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2.4.2处理游客投诉的原则和流程（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.4.1游客投诉的原因（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.3.2电话咨询服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.3.1现场咨询服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.2.1旅游景区的排队队形（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.1.3旅游景区的人工售票服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.1.2旅游景区的订票渠道（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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2.1.1旅游景区服务质量管理的方法（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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1.3.2旅游景区门票的分类（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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1.3.1旅游景区服务质量管理的内容（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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