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《导游实务》(高教版第二版)章节过关卷
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第二部分 项目六 任务二 与游客交往的技能-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务一 旅游计划、行程变更的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务五 游客走失的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务四 游客遗失财物的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务三 误机(车、船)事故的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目九 任务二 漏接、空接、错接旅游团的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务一 服务准备-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务五 参观游览服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务四 核对、商定日程-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务十一 后续工作-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务十 送团服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务三 入住饭店服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务七 购物服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务六 用餐服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务九 其他服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务二 迎接服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目二 任务八 社交活动服务-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务一 处理游客个别要求的基本原则-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务五 游客现场投诉的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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第二部分 项目八 任务四 延长旅游期限要求的处理-【职升课堂】中职旅游服务与管理1同步训练(高教版)
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