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河北省对口升学《客房服务与管理》专题复习讲练测
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2024/11/06
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悠悠2019
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重庆市分类考试旅游类专业《客房服务与管理》考点讲练测
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中职复习
日期：
2024/10/31
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作者：
猛虎下山2号
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项目五公共区域与其他清洁服务训练（课件）- 《客房服务技能实训》同步教学（机工版·2021）
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2023/12/09
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明兮258
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项目四卫生间清扫服务训练（课件）- 《客房服务技能实训》同步教学（机工版·2021）
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明兮258
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项目三铺床训练（课件）- 《客房服务技能实训》同步教学（机工版·2021）
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明兮258
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项目七客房接待服务训练（课件）- 《客房服务技能实训》同步教学（机工版·2021）
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明兮258
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项目三 前厅礼宾服务 （课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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项目四、前厅接待业务管理 （课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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项目二 客房预订服务管理 （课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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1.5前厅部管理沟通与人员素质要求（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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1.4前厅的设计、布局与环境（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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1.3前厅部对客服务的过程及任务（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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1.2前厅部的组织机构、岗位设置及职责（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.3.3客房部其他安全事故的处理（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.3.2客房部主要安全问题及其防范（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.3.1客房安全基础知识（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.2.2客房布件管理（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.2.1客房设备管理（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.1.4客房部员工激励（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.1.3客房员工的考核与评估工作（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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6.1.1客房员工的素质要求（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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2023/12/09
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5.2.3创建 “ 绿色客房” 活动（课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（北京理工大学出版社）
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同步教学
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