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        前厅服务与管理
        教材 | 知识点 | 高考
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        《前厅服务与管理》对口高考知识总结
        2025一轮复习
        日期：2025/01/04下载量：2作者：xkw_067368809
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        第3章 任务2 西餐正餐的进餐礼仪-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习上册
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        日期：2023/12/21下载量：2作者：梁山县鸿福雁书苑有限责任公司
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        模块3 活动主题2 清洁舒适——客房服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块3 活动主题3 热忱温馨——餐厅服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块1 项目3 培养良好的记忆力-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块3 活动主题1 主动热情——前厅服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块1 项目4 培养良好的思维能力-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块1 项目1 培养良好的注意力-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块1 项目2 培养良好的观察力-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        模块3 项目1 酒店前厅与客房服务心理-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目2 任务2 散客行李服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目2 任务4 “金钥匙服务”-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目2 任务1 门童迎送服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目2 任务3 团队行李服务-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目3 任务2 受理团队入住-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目3 任务1 受理散客入住-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目1 任务3 预订失约行为处理-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目1 任务1 受理散客及团队预订-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目1 任务2 预订确认与婉拒-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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        项目3 任务3 处理入住变更-2023山东省职教高考酒店管理一轮总复习下册
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