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河北省（对口升学）考纲百套卷
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第八章 前厅信息沟通（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
2023
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2024/02/24
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第七章 前厅销售（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第五章 总机服务与商务中心（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第四章 总台服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第三章 前厅礼宾服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第二章 客房预订（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第一章 前厅部概述（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第十一章 前厅部质量控制（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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模块一（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（电子工业出版社）
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模块五（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（电子工业出版社）
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模块四应求服务（电子工业出版社）（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学
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模块三：登记接待服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（电子工业出版社）
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模块二：礼宾服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（电子工业出版社）
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第2章 前厅服务英语（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（北理工版）
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前厅服务与管理课件：第一章 前厅部概述（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（北理工版）
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四川工程职业技术学校前厅客房服务及管理课件（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（北理工版）
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第七单元主题二 酒店房价（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（高教版）
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第二章 前厅沟通01（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（北理工版）
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模块七 客房清洁服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（劳动版）
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模块三 客房预定服务（课件）-高一《前厅服务与管理》同步教学（劳动版）
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