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    -20份-
    浙江省单独招生考试《客户服务》45分钟专题训练 模拟卷
    2024浙江省一轮复习
    日期：2024/11/14浏览量：227 作者： 台顶的星星
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/11/13浏览量：274
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    模块三 客户关系的建立（单元一 选择客户）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    - 22页 -
    模块三 客户关系的建立（单元三 收集客户信息档案）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块三 客户关系的建立（单元二 选择客户）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：1
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    模块七 客户关系管理新发展（单元一 数据仓库与客户关系管理）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块七 客户关系管理新发展（单元二 大数据与客户关系管理）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块六 客户满意度和忠诚度的管理（单元一 管理客户满意度）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块六 客户满意度和忠诚度的管理（单元二 管理客户忠诚度）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块二 客服团队的建设（单元一 建立客服团队)（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    模块二 客服团队的建设（单元二 完善客服团队）（课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/25下载量：2
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    4.1学习商品软文的写作（课件）《电子商务客服》（电子工业出版社）
    2024新授课
    日期：2024/07/15下载量：4
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    9.2 掌握电子商务客服的销售、售后处理流程（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：6
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    9.1 了解编制电子商务客服工作手册的具体内容（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    8.2 了解职业倦怠（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    8.1 了解电子商务客服人员承受的压力（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：4
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    7.3熟悉电子商务法律法规（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    7.2实现电子商务客服安全交易保障（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    7.1 分析电子商务客服交易风险（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    6.2 学会正确处理客户投诉（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    6.1 学会售后商品的退换货处理（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：3
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    5.3 掌握商品的备货发货（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
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    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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