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浙江省（单独招生考试）考纲百套卷
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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
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9.2.3关于产品价格的沟通（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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9.2.2关于产品的沟通（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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9.2.1商务信函的格式与写作原则（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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9.1跨境客户沟通概述（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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8.4如何提升跨境客户忠诚度（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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8.3跨境客户忠诚度影响因素（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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8.2客户忠诚与客户满意的关系（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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8.1跨境客户忠诚的内涵（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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7.3跨境客户满意度的提升（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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7.2跨境客户满意度的测评（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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7.1跨境客户满意度的内涵（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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6.3如何管理跨境品牌（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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6.2如何打造跨境品牌（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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6.1跨境客户的品牌定位（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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5.4跨境客户分类管理（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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5.3如何有效管理各级跨境客户（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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5.2如何进行跨境客户分级（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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5.1跨境客户分级的内涵与意义（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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4.3跨境客户信息管理（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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4.2跨境客户信息的搜集渠道（课件）-《跨境客户关系管理》同步教学（电子工业版）
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