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    教材 | 知识点 | 高考
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    -9份-
    浙江省（单独招生考试）考纲百套卷
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/13浏览量：945
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/12浏览量：104
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    共 79 个结果
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    - 14页 -
    8.1认识压力（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：3
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    - 43页 -
    项目5 解决方案（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：2
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    - 19页 -
    5.3正确看待客户投诉（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：2
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    - 15页 -
    5.2处理客户投诉的基本方法（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：2
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    - 20页 -
    5.1认识客户投诉（课件）-《客户关系管理》同步教学（同济大学出版社）
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：2
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    - 8页 -
    电子商务客户服务练习题2
    2023同步教学
    日期：2023/12/17下载量：1作者：改啥名呢
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    - 10页 -
    电子商务客户服务简答题（中国人人大学出版社）
    答案2023同步教学
    日期：2023/12/15下载量：0作者：改啥名呢
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    - 8页 -
    电子商务客户服务易混知识点
    2023同步教学
    日期：2023/12/15下载量：9作者：改啥名呢
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    - 4页 -
    2022-2023学年第一学期电子商务类电子商务客户服务开学检测2022.09
    2023开学
    日期：2023/12/15下载量：0作者：改啥名呢
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    - 7页 -
    专题八电子商务客户投诉处理（模拟练习）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测（原卷版+解析版）
    答案解析2023二轮专题
    所属专辑：
    【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测
    日期：2023/12/15下载量：2作者：改啥名呢
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    - 26页 -
    专题八电子商务客户投诉处理（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测
    2023二轮专题
    所属专辑：
    【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测
    日期：2023/12/15下载量：1作者：改啥名呢
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    - 18页 -
    4.1投诉并不可怕(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）
    2023同步教学
    日期：2023/11/17下载量：1
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    - 2页 -
    客户服务 期中考试（试卷）高教版
    2023期中
    日期：2023/11/07下载量：18
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    - 2页 -
    客户服务 期中考试（答案卷）高教版
    答案2023期中
    日期：2023/11/07下载量：13
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    - 14页 -
    项目5 任务3 活动2 运用技巧处理客户投诉（课件）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：4
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    - 3页 -
    项目5 任务3 活动2 运用技巧处理客户投诉（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：4
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    - 12页 -
    项目5 任务3 活动1 了解客户投诉处理流程（课件）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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    - 2页 -
    项目5 任务3 活动1 了解客户投诉处理流程（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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    - 13页 -
    项目5 任务2 活动2 明确不同心里客户的应对策略（课件）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：0
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    - 4页 -
    项目5 任务2 活动2 明确不同心里客户的应对策略（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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