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    教材 | 知识点 | 高考
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    -28份-
    山东省（春季高考）考纲百套卷
    2024山东省中职复习
    日期：2024/12/12浏览量：11298
    -130份-
    山东省春季高考《电子商务类专业考纲百套卷》
    2024山东省中职复习
    日期：2024/12/11浏览量：15309 作者： 张老师-春考
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    项目五 任务4 排除客户异议 (教学设计) 《网店客服（第二版）》（中国人民大学出版社）
    2024同步教学
    日期：2024/12/11下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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    项目八 任务2 纠纷处理 (教学设计) 《网店客服（第二版）》（中国人民大学出版社）
    2024同步教学
    日期：2024/12/11下载量：0作者：六安市明德中学MrXu
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    课题18（同步实训）处理客户投诉（教案）《电子商务客户服务》（人民邮电出版社）
    2024新授课
    日期：2024/08/01下载量：0
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    7.1 分析电子商务客服交易风险（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：2
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    6.2 学会正确处理客户投诉（教案）《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《电子商务客户服务（第2版）》（电子工业出版社）教案
    日期：2024/07/14下载量：4
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    11.1处理客户投诉（教案）《客户服务与管理》（江苏大学出版社
    2024新授课
    所属专辑：
    《客户服务与管理》教案
    日期：2024/03/29下载量：17
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    10.1分析客户投诉（教案）《客户服务与管理》（江苏大学出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《客户服务与管理》教案
    日期：2024/03/29下载量：10
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    9.1 了解客户投诉（教案）《客户服务与管理》（江苏大学出版社）
    2024新授课
    所属专辑：
    《客户服务与管理》教案
    日期：2024/03/29下载量：9
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    项目5 任务3 活动2 运用技巧处理客户投诉（教案）高教版
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    日期：2023/11/07下载量：4
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    项目5 任务3 活动1 了解客户投诉处理流程（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：3
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    项目5 任务2 活动2 明确不同心里客户的应对策略（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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    项目5 任务2 活动1 了解常见的客户投诉心理（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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    项目5 任务1 活动2 了解客户投诉处理方式（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：1
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    项目5 任务1 活动1 分析客户投诉原因（教案）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：2
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    任务3处理客户投诉（教学设计）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    2023同步教学
    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/10/31下载量：0作者：xkw_065853101
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    任务2分析客户投诉心理 第2课时（教学设计）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    2023同步教学
    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/10/31下载量：0作者：xkw_065853101
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    任务2分析客户投诉心理 第1课时（教学设计）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    2023同步教学
    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/10/31下载量：0作者：xkw_065853101
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    任务1分析客户投诉原因（教学设计）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    2023同步教学
    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/10/31下载量：0作者：xkw_065853101
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