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浙江省（单独招生考试）考纲百套卷

2024浙江省中职复习

日期：2024/09/13浏览量：947

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浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）

2024浙江省中职复习

日期：2024/09/12浏览量：105

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- 41页 -

1.1 客户服务与电子商务客户服务（课件）-《电商客户服务管理》同步教学（北京邮电大学出版社）

2023同步教学

日期：2023/12/17下载量：5

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1.2认识关系营销（课件）-《客户关系管理》同步教学（西南财经大学出版社）

2023同步教学

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1.1谋划提升企业业绩（课件）-《客户关系管理》同步教学（西南财经大学出版社）

2023同步教学

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1.1现代客户管理概述（课件）-《物流客户管理》同步教学（上海交通大学出版社）

2023同步教学

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电子商务客户服务练习题

2023同步教学

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电子商务客户服务简答题（中国人人大学出版社）

答案2023同步教学

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电子商务客户服务易混知识点

2023同步教学

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电子商务客户服务简答题

2023其他

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2022-2023学年第一学期电子商务类电子商务客户服务开学检测2022.09

2023开学

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专题三在线沟通技巧（模拟练习）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测（原卷版+解析版）

2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题三在线沟通技巧（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题二电子商务客户服务基本礼仪（模拟练习）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测（原卷版）

答案解析2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题二电子商务客户服务基本礼仪（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题一电子商务客户服务的涵义（模拟练习）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测（原卷版+解析版）

答案解析2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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专题一电子商务客户服务的涵义（课件）山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

2023二轮专题

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【职教高考】山东省《电子商务客户服务与管理》专题复习讲练测

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项目一了解网店客服《网店客服》（江苏大学出版社）

2023新授课

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校企合作网店客服

日期：2023/11/30下载量：26作者：358000001

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项目二客服辅助工具及网站后台的操作

2023新授课

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校企合作网店客服

日期：2023/11/28下载量：19作者：358000001

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项目六客户关系管理

2023新授课

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校企合作网店客服

日期：2023/11/26下载量：16作者：358000001

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项目五网店客服售中与售后服务

2023新授课

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校企合作网店客服

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项目四网店客服售前服务

2023新授课

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校企合作网店客服

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