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    教材 | 知识点 | 高考
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    -9份-
    浙江省（单独招生考试）考纲百套卷
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/13浏览量：947
    -2份-
    浙江省单独招生考试（商业类考纲百套卷）
    2024浙江省中职复习
    日期：2024/09/12浏览量：105
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    项目三 网店客服岗前准备
    2023新授课
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    校企合作网店客服
    日期：2023/11/26下载量：22作者：358000001
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    1.2客户服务礼仪(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）
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    日期：2023/11/17下载量：2
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    - 18页 -
    4.1投诉并不可怕(课件）-《客户服务》同步教学（高教版）
    2023同步教学
    日期：2023/11/17下载量：1
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    项目1 任务3 活动2 调整心态（课件）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：4
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    项目1 任务3 活动1 培养客服素养（课件）高教版
    2023同步教学
    日期：2023/11/07下载量：3
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    项目1 任务2 活动3 使用腾讯QQ工具（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：7
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    项目1 任务2 活动2 使用千牛工具（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：4
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    项目1 任务2 活动1 使用阿里旺旺工具（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：3
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    项目1 任务1 活动4 创建企业、产品常见问答表（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：3
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    项目1 任务1 活动3 熟悉产品活动（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：4
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    项目1 任务1 活动2 了解产品信息（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：5
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    项目1 任务1 活动1 学习企业文化（课件）高教版
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    日期：2023/11/06下载量：9
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    第 1 章 电子商务客户服务概述(课件）-高二《电子商务客户服务》同步教学（劳动版）
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    日期：2023/11/02下载量：3
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    2.4 熟悉客服工作流程(课件）-高二《电子商务客户服务》同步教学（劳动版）
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    日期：2023/11/02下载量：2
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    2.2熟悉常用交流、支付工具(课件）-高二《电子商务客户服务》同步教学（劳动版）
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    日期：2023/11/02下载量：3
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    2.1熟悉商品(课件）-高二《电子商务客户服务》同步教学（劳动版）
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    日期：2023/11/02下载量：2
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    任务3调整客服心态（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
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    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/08/17下载量：2作者：xkw_065853101
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    任务2运用在线沟通工具（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
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    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/08/17下载量：2作者：xkw_065853101
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    任务1认识企业和产品 第3-4课时（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
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    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/08/17下载量：1作者：xkw_065853101
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    任务1认识企业和产品 第1-2课时（同步课件）-《客户服务》（高教版）同步精品课堂
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    所属专辑：
    《客户服务》（高教版）同步精品课堂
    日期：2023/08/17下载量：1作者：xkw_065853101
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