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【中职专业课】财经商贸大类一课一练(全国通用)
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2025/02/21
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《电子商务客户服务》(人大版第二版)一课一练
2025
全国
同步教学
日期:
2025/02/10
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1.1了解网络客户关系管理(课件)-《网络客户关系管理》同步教学(航空工业出版社)
2023
同步教学
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2023/12/26
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2.3知晓新技术与客户关系管理(课件)-《客户关系管理》同步教学(上海交通大学出版社)
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2023/12/26
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2.2认识呼叫中心(课件)-《客户关系管理》同步教学(上海交通大学出版社)
2023
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2023/12/26
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2.1 熟识客户关系管理系统(课件)-《客户关系管理》同步教学(上海交通大学出版社)
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2023/12/26
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1.2认识客户关系管理(课件)-《客户关系管理》同步教学(上海交通大学出版社)
2023
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2023/12/26
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1.1知晓客户及客户关系(课件)-《客户关系管理》同步教学(上海交通大学出版社)
2023
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2023/12/26
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第五章 快递客户服务礼仪(课件)- 《快递客户服务》同步教学(人民邮电版)
2023
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2023/12/25
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13(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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12(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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11(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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10(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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9(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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8(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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6(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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7(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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5(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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4(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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3(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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2(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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1(课件)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
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