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山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
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《旅游服务礼仪》高教社第二版3.5商场服务
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《旅游服务礼仪》高教社第二版3.4酒吧服务
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《旅游服务礼仪》高教社第二版3.3餐厅服务
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《旅游服务礼仪》高教社第二版3.2客房服务
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《旅游服务礼仪》高教社第二版3.1前厅服务
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《旅游服务礼仪》高教社第二版2.4掌握个人礼仪塑造良好形象
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《旅游服务礼仪》高教社第二版2.3微笑敬语服务真诚礼貌待客
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《旅游服务礼仪》高教社第二版2.2练就优雅仪态规范文明举止
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《旅游服务礼仪》高教社第二版2.1注重仪表仪容做好接待准备
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《旅游服务礼仪》高教社第二版1.3了解重要性，做个礼貌人
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《旅游服务礼仪》高教社第二版1.2了解特点、功能与原则
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《旅游服务礼仪》高教社第二版1.1认识礼貌礼节
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项目七宗教礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）
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项目六国际交往礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）
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项目九国外主要客源国的礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）
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项目二旅游服务人员个人形象礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）
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项目八国内部分民族及我国港澳台地区礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）
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项目一 认知礼仪（课件）- 《旅游礼仪实务（第三版）》同步教学（铁道版）
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项目五大学生校园礼仪（课件）- 《旅游礼仪实务（第三版）》同步教学（铁道版）
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项目三服务人员仪姿仪态礼仪（课件）- 《旅游礼仪实务（第三版）》同步教学（铁道版）
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