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4.4 核商日程（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
同步教学
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2023/12/09
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4.3 住宿服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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2023/12/09
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明兮258
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4.2 迎接服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
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2023/12/09
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明兮258
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4.1接团准备（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
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2023/12/09
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明兮258
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2.4.2处理游客投诉的原则和流程（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.4.1游客投诉的原因（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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2.3.2电话咨询服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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2.3.1现场咨询服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.2.1旅游景区的排队队形（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.1.3旅游景区的人工售票服务（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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2.1.2旅游景区的订票渠道（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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2.1.1旅游景区服务质量管理的方法（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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1.3.2旅游景区门票的分类（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
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2023/12/08
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1.3.1旅游景区服务质量管理的内容（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/08
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- 14页 -
1.1.4我国旅游景区的发展历程及发展趋势（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/08
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- 20页 -
1.1.3旅游景区的分类（课件）《旅游景区服务与管理》（上海交通大学出版社）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/08
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中职教育——导游工作认知（导游实物）（高等教育出版社）课件：
2023
同步教学
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日期：
2023/12/08
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作者：
神笔女教师
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旅游团队导游服务程序《导游实务》同步教学课件（高等教育出版社）
2023
同步教学
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2023/12/08
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作者：
神笔女教师
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1.导游服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
同步教学
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日期：
2023/12/08
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作者：
明兮258
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2.导游（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版·2022）
2023
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日期：
2023/12/08
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作者：
明兮258
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