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第五章 常见问题的预防与处理(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）
2023
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第六章 导游服务个别要求的处理(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）
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第四章 导游人员的语言讲解技能(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）
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第三章 导游人员的带团技能(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）
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第一章 导游人员和导游服务(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）
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5.2游客个别要求的处理（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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5.1常见疑难问题和事故的处理（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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4.4导游人员语言技能（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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4.1导游服务技能概述（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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第三章 散客导游服务（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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第二章 团队导游服务（课件）-《导游实务》同步教学（劳动版）
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项目三 导游服务意识《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）
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项目七 散客导游实务《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）
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项目九 导游人员讲解技巧《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）
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项目八 游客个别要求特殊处理《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）
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项目十 导游人员带团技巧 《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）
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散客导游服务《导游实务》教学同步课件（电子工业出版社）
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导游实务说课课件《导游实务》教学同步课件（旅游教育出版社出版）
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导游实务说课《导游实务》教学同步课件（湖南旅游教育出版社）
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导游实务全册课件《导游实务》教学同步课件（化学工业出版社）
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