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4.3.1旅游景区交通服务的类型(课件)《旅游景区服务与管理》(上海交通大学出版社)
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2023/12/10
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4.2.2旅游景区住宿服务的工作流程(课件)《旅游景区服务与管理》(上海交通大学出版社)
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4.2.1旅游景区住宿服务概述(课件)《旅游景区服务与管理》(上海交通大学出版社)
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4.1.2旅游景区餐饮服务质量管理(课件)《旅游景区服务与管理》(上海交通大学出版社)
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4.1.1旅游景区餐饮服务概述(课件)《旅游景区服务与管理》(上海交通大学出版社)
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第一章 导游服务(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第五章 领队与全陪服务程序与规范(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第四章 地陪工作程序与规范(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第七章 旅游事故的预防与处理(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第六章 旅游者个别要求的处理(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第九章 导游人员服务技能(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第二章 导游人员(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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第八章 导游人员表达技能(课件)- 《导游实务》同步教学(人民大学)
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模块一 导游概述(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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模块五 导游带团技巧(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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模块四 导游应变能力(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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模块三 导游服务程序(下)(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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模块七 导游业务相关知识(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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模块六 导游讲解艺术(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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2023/12/10
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模块二 导游服务程序(上)(课件)- 《导游实务》同步教学(人大版·2013)
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