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山东省职教高考《酒店管理类专业考纲百套卷》
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2024/06/27
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9导游服务心理（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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2023/12/11
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10饭店服务心理（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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11其他旅游服务心理（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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12领导的心理品质与管理方式（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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13员工的心理状况与管理策略（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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14团队精神的塑造与人际协调（课件）- 《旅游心理学》同步教学（武汉大学）
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13第十三章（课件）- 《旅游心理学（第三版）》同步教学（高教版·2014）
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第13章员工心理健康与自我调节（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第12章 领导与管理激励（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第11章 员工的群体心理（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第10章 员工的个体心理（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第9章 旅游从业人员心理素质要求（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第8章 专业旅游服务的心理要求（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析（课件）- 《旅游心理学》同步教学（西南交大）
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2023/12/11
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8保持旅游企业员工的心理健康(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
2023
同步教学
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2023/12/10
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7掌握旅游过程心理服务策略(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
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6了解旅游者的消费决策(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
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5分析旅游者的态度体验(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
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4洞察旅游者的情绪变化(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
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3掌控旅游者的旅游动机(课件）-《旅游服务心理学》同步教学（中国人民大学出版社）
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