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河北省对口升学《客房服务与管理》专题复习讲练测
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2024/11/18
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湖北省（技能高考）考纲百套卷
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2-4客房安全管理（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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明兮258
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2-3客房物品设备与清洁保养（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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2-2客房系列服务（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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2-1客房部清洁服务与管理（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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2-0客房部概述（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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1-5前厅宾客关系处理（课件）- 《前厅、客房服务与管理（第2版）》同步教学（武汉理工版）
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第五单元 客房安全管理(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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2023/12/10
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1.4客房部的主要岗位职责(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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1.2客房部的地位与任务(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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1.1客房产品(课件）-《客房服务与管理》同步教学（中国人民大学出版社）
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2023/12/10
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第四单元公共区域卫生与管理(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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第六单元 客房设备用品管理(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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第一单元 客房服务与管理概述01(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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第三单元 客房接待服务与管理(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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第二单元 客房卫生与质量控制02(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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第二单元 客房卫生与质量控制01(课件)《客房服务与管理》同步教学（中旅版）
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2023/12/10
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9.2 顾客安全管理(课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（东北财经大学出版社）
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9.1客房安全管理(课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（东北财经大学出版社）
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8.4 客房用品的日常管理(课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（东北财经大学出版社）
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8.3 布件管理(课件）-《前厅客房服务与管理》同步教学（东北财经大学出版社）
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